招商银行太原分行金融知识线上宣教服务活动提升客户满意度

本报太原3月16日报道（记者翟步亭）“3·15”消费者权益保护教育宣传周期间，招商银行太原分行积极行动，做好疫情防控期间的金融服务，组织形式多样的网上金融知识教育和服务活动，畅通投诉渠道，提高客户满意度。

传教活动主要以网上为主。 银行制作短视频、微电影、漫画等通俗易懂的宣传材料，并利用抖音、微信、网络媒体等渠道开展宣传，引导金融消费者牢记八项基本权利，珍惜个人信用记录，做好疫情防控。 期间电信诈骗、防范非法金融广告等。该行工作人员还在线接受客户咨询微电影招商策划，向客户介绍招行产品服务、防诈骗知识和健康防护注意事项。 还制作成微信长图，用案例讲解风险，推送到“招商银行太原分行”微信公众号上，确保持续宣传、持续服务、多次提醒。 此举有效调动了客户学习、了解金融知识的积极性微电影招商策划，提高了宣传效果。

疫情防控是一场阻击战、全面战，金融知识宣传和消费者保护也不能缺席。 招商银行太原分行持续加大金融知识宣传力度，压实金融消费者保护责任，有效守住金融风险底线，构建和谐金融消费环境。

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