做好一场公关活动策划的4个阶段工作

2021-01-20 10:01
69

       年底是各种公关活动市场比较集中的节点,许多企业公司都会以此为契机策划一些公关活动,一是增进和客户的进一步交流,另一方面也可以为明年的开门红工作打下一些基础,那么做好一场公关活动策划的4个阶段工作是哪些呢?

一、公关策划阶段

  策划一场公关活动,首先要明确目标是什么。是答谢老客户,还是吸引新客户,是否有产品植入的需求?

  在确定目标之后,思考如何利用客户来实现目标。例如,这项活动的目的是吸引新客户,增加新客户的数量。在活动的包装上,有必要强调顾客通过参与活动可以得到什么。例如,客户可以在参加会议时获得免费礼物,也可以预约购买业内****的理财产品。一句话,就是要让顾客在参与活动时感觉有种没有白来的感觉。

  如果是答谢老客户,那么侧重点应该主要是联络感情,毕竟老客户有很多资金交给你打理,对你有一定的信任感,那么在活动策划上,可以设计一些温情的环节,也可以适当安排抽奖环节。

二、公关活动筹备阶段

  明确了活动目标,接下来是活动筹备阶段,这个阶段很重要。以答谢老客户活动为例。

  时间:一般为周末的下午(考虑到上班客户的时间)

  地点:自己的活动场地(如果预算充分,可以申请外部酒店)

  人数:30-40人(人数不要太多,**做到在现场理财经理的每个客户都能照顾到)

  议程:

13:30-14:00   客户签到

14:00-14:10   致欢迎词

14:10-14:40   20xx年宏观经济展望

14:40-15:10   20xx年大类资产配置分析

15:10-15:20   QA环节

15:20-15:30   抽奖环节

15:30-16:00   自由交流

  这里提醒一点,公关活动一般都会有邀请函,建议使用H5制作活动的电子邀请函,不仅制作精美,传播起来方便(朋友圈就可以转发),而且还有在线报名功能,在后台就可以**时间收集到客户的姓名、性别、电话等个人基本信息。

三、公关活动举办阶段

  经过精心准备,活动开始举办了,这里面也提醒几个注意事项。

1、工作人员当天统一服装,统一带工牌,方便客户**眼就能找到你。

2、一定要做到清楚的指引,如果在酒店举办,电子屏、易拉宝必不可少,同时还要准备好一些停车券,方便开车前来的客户。

3、一定记得要做活动彩排、彩排、彩排。工作人员各就各位,各司其职,尤其是PPT、音频、麦克风等,一定要提前调试好。

4、抽奖的环节时髦一些的直接现场微信抽奖,传统一些的可以通过调查问卷抽奖,调查问卷上可以设计一些客户对产品的偏好的题目,以便活动结束后,向客户精准营销。

5、现场一定要有摄影师,拍下各种精彩瞬间,一方面作为资料留存,一方面也可以将照片后期进行编辑做成电子相册,发送给客户。

四、公关活动结束阶段

  活动举办完成后,还有一些扫尾工作。

1、根据预算情况,做好账目明细,如场地费用、奖品费用、资料费用等等。

2、收集整理客户出席情况,统计报名客户数,实到客户数。同时做好调查问卷分析。

3、开总结会,复盘活动的亮点和缺憾,以待下次改进。

4、客户追踪。如打电话询问客户对该活动的评价,如果客户感到满意,表示下次类似活动欢迎带朋友再继续参加。

  总之,策划、举办一场公关活动涉及到的环节非常多,需要大家通力合作,尤其是在筹备过程中,每个环节的负责人都要对自己承担的任务负起全责。另外,活动中细节十分重要,如停车券、指引牌、签到环节设计等。