本文为《人间骗局》系列第59期。
毕业一年后在多家公司工作后,2015年10月,经朋友介绍,到一家做中老年人保健食品的生物科技公司担任“销售及投资经理”,从而进入保健品领域销售行业。
虽然底薪只有2500元,但杨部门经理的一番话让我很兴奋:“世界上有成千上万个行业,但说到创造财富的能力,我们的保健品销售(行业)肯定是**的,我们是搞招商的。” 只要性能好,两年买车,三年买房没问题! 而且公司生意不好,只招你这样的人才。”
我自认为学习能力很强,善于社交,但之前基本上没有接触过“营销”。 经过两天的培训,我了解到会议营销是指“通过友好的服务和产品介绍来寻找特定客户并实现销售的销售方式”。 无论是汽车4S店邀请顾客到店讲解新产品、车型,还是保险公司举办的各种答谢会,都是促销活动。
目前社会上最常见的就是保健品销售,主要针对中老年人。 例如,经常看到老年人去指定商店领取免费礼品、检测血糖,这些都是保健品销售的“集客”方式。
保健品销售产业链自上而下由生产企业、投资企业、讲师、经销商、终端客户五个部分组成。 制造公司生产自有品牌的保健品,或贴牌生产或贴牌生产投资公司的产品; 投资公司拿到产品后,请投资经理将产品销售给经销商,然后由讲师(一般由投资公司提供,经销商也可以自己找)将产品销售给最终客户经销商通过销售会议。
我加入的公司实际上是一家投资公司,其产品是由安徽的一家工厂生产的。 因此,公司里只有两个主要部门——“直销部”和“投资部”。 直销部相当于公司自己的经销商。 可以直接组织中老年人参加销售会议。 所销售的产品不限于我公司生产的产品。 我加入了商家推广部,主要通过介绍产品信息、讲解销售策略、提供相应的讲师等方式,帮助全国各地的经销商销售我们公司的保健品。
正式上班的**天,杨经理给我找了座位,让我仔细研究电脑上的产品介绍和销售视频。 他还请一旁的黄姐指导我。 黄姐对我说:“招生意、找客户,就是挖一口井,只要井里不出水,就一直挖下去!前期要学的东西很多,所以不要”不要急于开始,‘三年成王,十年成王’。” 电脑上的资料基本齐全,你先安心学习吧。”
办公室里除了黄姐之外,还有四五个年轻的女同事,都在忙着打电话。 杨经理在办公室一侧的独立小隔间里工作,偶尔会有一个年轻人进进出出。 黄大姐说,小亮“不做生意,平时就是帮经理跑腿、处理事务”。
翻阅资料得知,该公司正在制作一款与微量元素“硒”相关的保健食品。 据资料显示,硒对人体健康极其重要。 它被誉为光明的使者(保护眼睛)、生命之火(改善生殖)、天然胰岛素(控制血糖)、胃肠道的保护者(保护胃和肠道)、人体的天敌。肝脏疾病(保护肝脏)。 、天然解毒剂(拮抗重金属),具有优良的抗癌、抗癌作用。 资料还称,我国是世界上缺硒严重的国家,为全民补硒是我公司的愿景。
我不禁在心里感叹:我们所做的是一项“利国利民”的大工程!
在我入职的第三周,市里举办了为期两天的大型“养博会”,也是保健品展会,其中有数百家大中小型投资企业。 黄姐告诉我,这样的展览分散在全国各地,规模不一,小到普通酒店,大到北京国际展览中心。 他们几乎每天都举行。 “这是为了给我们这样的投资公司提供寻找经销商的机会。 机会。 不过,这次进博会没有我们的产品,不过大家可以开开眼界,看看其他同行是如何招商的。”
此次展会规模不大,在酒店会议室举行。 进场前,黄老师帮我登记。 大厅门口站满了衣着暴露的女模特,她们都是某些投资公司雇佣的。 他们与看到的经销商聊天。 经销商大多是男性,如果想和模特合影,就得留下联系方式。
会场内,过道两侧展位上的投资公司使出浑身解数,吸引着大家的目光。 横幅上的广告语比其他的更让人震惊:
“地表最强模式,一个人来买一套,就算是懂行的人(只参加活动领取物品,不买东西的人)也逃不掉!”
“震撼的挖角模式来了,299的小订单,挖客户很容易。我们专门挖其他公司的老客户,每次挖都会被坑,**个做,就可以了。”利益**!”
...
展会主办方还在会场中央搭建了舞台,将经销商聚集到礼堂内。 黄姐说:“参展的厂家可以支付高额费用,上台讲解产品20分钟。”
给我印象最深的是一位身材娇小的女投资经理,穿着黑色西装,脚踩十多厘米的高跟鞋。 她在台上发表演讲,精神饱满。 最后,她向大家鞠了一躬,说道:“各位代理伙伴,今天就到此为止吧——我是XX,我会改名或者改姓。今天给大家分享的销量绝对是真实的。” !” 然后她张大了嘴,用手指指着:“这是一张嘴,不是小便池。 我能说,也能做。 请您放心选择与我合作! 谢谢大家!”
台下响起雷鸣般的掌声,旁边一个奇怪的家伙笑着说道:“天哪,这贱人是个疯子吧?” 我对他笑了笑,感觉台上站的人是个勤劳的女人,她的讲话让我笑了。 现场的人们记住了她和这个产品,这为以后的合作开了一个好头。 作为一名新人,我希望有一天我也能有如此有力的演讲。
展会刚结束的几天里,我每天都会接到好几个甚至十几个陌生电话,都是其他公司的投资经理打来的,说在展会上看到了我,想给我推荐好的项目——显然,是黄姐帮我签到的结果。 黄女士说,“他们认为你是经销商,所以你可以感受到同行如何与客户沟通,获得更多经验。”
非常感谢黄姐的指导和认真接听每一个电话。 大多数人直接抛出产品和折扣并说:
“我们的讲师已经有非常成熟的销售经验,而且控场能力超强,所以可以保证你不会亏钱……”
“我们的模式下单能力非常强!客户**次见面就可以下单,直接帮你筛选优质客户……”
“我们的团队可以指导从会前准备到会后进攻的整个过程,可以为您节省大量精力……”
这些平淡的话语中,应该隐藏着很多谜团。 看来,为了获得经销商,我必须进一步了解经销商在销售会议中如何与终端客户打交道,这样我才能知道他们的需求。
随后,公司安排我去直销部观摩了几次销售会议。 其中一个正在出售一种可以泡茶的W草药。 为什么我们公司选择合作这个产品,只有老板知道。
临近开会,直销部的员工们还在东奔西跑,粗声粗气地喊着“叔叔阿姨”,不停地向从电梯里出来的中老年人打招呼。 直销部的袁姐安排我坐在会场的角落,投影仪上循环播放着科普视频。 视频中,一位“中国科学院癌细胞研究组专家”正在谈论中国癌症的现状。 数据显示,国内癌症形势相当严峻。 座位上的中老年人,除了少数闲聊之外,大多都是俯身仔细观看,不时发出感慨:
“现在癌症病人太多了!前段时间我去癌症医院探亲,病人太多了,床位不够了,很多病人只能躺在走廊里,真的很可怕…… ”
“没错,我们小区有一位女老师,30多岁,得癌症去世了。”
当场地坐满的时候,视频也结束了。 主持人上台热情地和大家打招呼,然后提醒大家“为了更好地学习”,需要关闭手机或者打开飞行模式。 销售人员一一核对完后,她带领大家做小练习——一边看数字一边拍手,速度越来越快。 最后有些人跟不上,大家都笑得很开心。
袁姐告诉我:“这是一个‘热点’,可以驱走老人的疲劳,让他们精力充沛、活泼,有利于销售会议的顺利开始。”
热身会结束后,主持人开始介绍今天到场的专家:“他是中国科学院中医研究所所长、中华肿瘤学会理事、中华医学会中医肿瘤学分会主任委员。医学文化促进会!他是——王XX主任!” 大家都用掌声欢迎我!”我对自己说:这是一件大事!
全场响起热烈的掌声,王导趁机大步走上讲台。 主持人弯下腰,双手举起麦克风,十分恭敬。
王主任彬彬有礼,彬彬有礼,但一拿麦克风就胡言乱语,不停地夸赞我们当地的风土人情和自然环境。 袁姐表示王导是在“破冰”。 “当我们**次见面时,他想与观众拉近距离。直接进入主题会让人感到冒犯。”
十分钟后,王主任切入正题,简单介绍了一下自己,然后语气沉重地说:“……当今社会西医很流行,大家基本都是靠西医来治疗疾病的。尤其是对于癌症,大家都认为只有西医才有可能治疗。” 说到这里,他怒火中烧:“但是,我不相信!难道我们老祖宗留下的中药真的对癌症无能为力吗?!作为炎黄子孙,我的理想这辈子,我要打破这种局面,用我一生的努力,让我们中国人为老祖宗留下的中医长舒一口气!为中国而战!为中华民族而战!”
他的话语铿锵有力,一字一句都击中了在场的所有人。 我不禁为这位努力工作、尝试用中医技术攻克癌症问题的专家鼓掌——毕竟我听长辈说,他们早年经历过战争,吃不饱,所以我一直以来都有着强烈的爱国心,基本不用外国,所以我真的很佩服王导的梦想。 台下那些亲身经历过磨难的老人们,显然对祖国日益强大的力量有更直接的认识。 听到这句话,他们激动不已,情不自禁地站起来鼓掌。
接下来,王主任用了近半个小时的时间讲述了他的研究过程,涉及到很多专业术语,还提到了很多**单位和名人,比如中国科学院、北京协和医院、钟南山……整个学术界认可他在中医方面的努力。 台下的观众频频点头,不断鼓掌,气氛越来越好。
见气氛到位,王主任示意大家安静,并郑重宣布了医学领域的最新重要成果——研究人员发现了一种可以治疗癌症的X物质。 “这种物质活性极高,一旦进入人体,就会自动寻找癌细胞,切断其营养来源,让癌细胞自行死亡……”然后,他引用经文,描述了各种神奇的功效。这场会议持续了20分钟,最后以一段视频结束——视频中某制药集团的负责人也在介绍这种物质,并宣称“只要没有做过手术的患者,注射这种物质可以100%有效。” 治愈癌症……”
视频最后,王主任适时在屏幕上印出了一张中草药的图片:“我们的中医在这中草药中也发现了大量的抗癌物质X……”
台下的叔叔阿姨们坐直了身子,兴奋不已,想要一睹庐山真面目。
王导激动地说:“今天,我真的把这药草带到了现场!”
销售人员趁机拿出一些药材给老人“观察”,还端上这些药材泡的茶让他们品尝。
趁着台下老人“喝茶”的时间,王导在投影仪上播放了很多因癌症导致家破人亡的新闻案例:“亲爱的朋友们,想一想,癌症是多么痛苦的事情。 ,无论对于家里的老人,还是老人的孩子来说,这无疑是一种巨大的痛苦……”
现场的气氛一时间变得凝重起来。 在这种气氛下,王主任突然大声喊道:“那我们要防癌吗?!”
“是的!” 包括我在内的全场观众都忍不住叫了起来。
这时,王主任正式让销售人员端出铺着红布的托盘,隆重地将包装精美的药材放在讲台上,小心翼翼地展示给观众。
“多少钱一盒?” 台下一位阿姨忍不住大声问道。
“一盒5999!” 王主任大声应道。
场下一阵骚动,元姐他们带头起哄:“太贵了,我买不起!”
王导表情严肃起来,然后有些不好意思地大声问道:“你真的想喝酒吗?!”
“是的!” 台下的员工带头喊道。
“好东西也怕贵!今天告诉大家一个好消息——现在是营销阶段,我们不花广告费,我们希望**限度的让利于叔叔阿姨们,让你们用口碑来宣传我们!我用我的权限,每盒给大家优惠1000元,每盒价格4999好不好?!”
“不行,太贵了,我买不起!便宜点吧!” 我们的员工继续发出嘘声。
像一场拉锯战一样,王主任一点点把价格压下来。 最后,王主任露出了尴尬的表情:“叔叔阿姨们的热情真让我感动。算了,我有一份研究所的优惠机密文件,只能用一次!看你们这么热情,我就放心了。”送给你好不好!?让我们大家一起为中国中医事业的发展而努力好不好?!”
“好的!” 观众的热情丝毫未减。
王主任从公文包里拿出一个文件袋,郑重地撕开,拿出一看,瞬间露出了无比兴奋的表情:“叔叔阿姨们,我简直不敢相信!我们院给了**的他的政策是——买一盒3999元送三盒,可以喝一整年!” 这时,他突然又顿了顿:“不过,这个价格必须保密,而且喝完之后,还要实际帮我们宣传,你能做到吗?!”
“是的!” 一些叔叔阿姨已经兴奋不已。
“我数了一下,这份保单只有二十份,想要申请的叔叔阿姨们马上来找我申请保单,我签字生效!”
王主任此话一出,几个叔叔阿姨就冲了上来,其他人都紧随其后。
会后,我上网查了一下抗癌物质,忍不住对元姐说,这次见面太震撼了,“哦,我想买。”
元姐淡淡一笑,让我回去自己多读书,她则要去忙了。
第二天,我在微信上向袁姐询问了这次发布会的销量情况。 袁姐说,卖了20多套,最后付款9万多元。 我随口问道:“袁姐,你知道这个产品的实际价格吗?”
袁姐说:“具体的我也不清楚,按照惯例,我们从其他招商公司拿货一般都会有20%左右的折扣,和你卖给经销商的价格折扣差不多,这个大约是多一点。”每盒100元。”
我很惊讶:这么便宜吗?差价好大啊!
袁姐很快就收回了这个消息,说道:“这很正常,我们也需要赚钱,员工需要佣金,老板也需要开支,没有利润怎么办,你不觉得吗?”乱说价格啊,我跟你说的话也别说。
我现在还处于学习阶段,没有直接接触过经销商,但我知道公司的“硒产品”卖给经销商的价格是120元/盒,经销商卖给客户的价格是500元/盒。 没想到,王主任的抗癌药材原价几千块钱,竟然这么便宜。 我不禁嘀咕:“姐姐,王主任真有那么厉害吗?这草药真能防癌吗?”
元姐犹豫了一下,回答道:“哎,我们直营员工就是给老板打工挣钱的,饭不吃也没关系,我去忙了保健品会销讲师讲稿,咱们再说吧。”之后。”
在公司期间,我了解到,无论同事之间的关系如何,他们说话时总是张开双手。 工作方式还需要慢慢摸索。 我觉得元姐说的有道理。 每个人都需要赚钱来生活。 而且这个产品还有疗效,得到了这么有实力的医生的认可。 我为什么要担心它?
2016年2月,入职四个月后,我的工作终于回到正轨。 杨经理开始时不时地给我发表格。 听说大部分都是从各个保健品展会上购买的。
根据他给我的说法,我打电话给对方时称他为“总经理”,告诉他“我不久前在某展会上见过他”,并让他添加微信,以了解更多信息。产品。 如果对方愿意进一步联系,我会把价格、折扣和简单的产品介绍发给他们。
起初,我在电话中与经销商讨论了一些销售会议模式——当时流行的是“AB会议模式”,即在A会议中布置产品背景,在A会议中讨论产品销售。 B 会议。 通常分为两次会议。 继续进行的天数。 之前的W Herb会议是两个会议的组合。
黄姐在一旁提醒道:“我们在经销商面前也要保持神秘感,不要把所有事情都讲得很详细,只需要提一个提纲,说清楚我们能赚多少钱。而且,你才来了几年。”几天了,那些经销商比你知道的还多。”
为了帮助我更快地融入角色,杨经理把我拉进了一个有讲师的工作组。 我这才知道系里有八位讲师。 他们总是在外面讲课,平日里见不到。
一开始我是抱着学习的心态,想听这些“研究者”分享更多专业的医学、营养知识,以便以后运用到招商中。 没想到,他们每次都经常在群里分享。 讲课时使用什么样的身份或销售技巧?
“这次在南宁,用的是‘中国科学院富硒农业委员会副主任’,现场反响很大,哈哈哈哈……”
“我在成都用过这个,大家都认得这个牌子!”
事实证明,同一个讲师在不同的区域市场会使用不同的身份。 有时他是某个大学的教授,有时他是某个研究所的专家——只要对销售有利,他可以随时切换到任何需要的身份。
我这才发现,W草销售会上的“王主任”根本不是一个权威的医生,而只是几家公司的讲师。 从他的出场、介绍到最终的销售,包括鼓舞人心的“爱国热情”,无非是一场精心设计的表演。
点燃老年人的“爱国热情”是讲座交流中经常提到的方法。 例如,在谈到我们的“硒产品”时,讲师会说:“日本的平均寿命是世界上最长的!比中国平均长7岁。” ”这个时候就会有老人坐不住了。然后讲师会说,“因为日本土壤的硒含量比中国高很多……叔叔阿姨们,我们愿意吗? (不愿意!)我们想比日本多活几年吗? (是的!) ”
知道这一点,我**次对保健品的营销有了清晰的认识——似乎这并不是一个完全光明的行业。 但转念一想,虽然讲师是假的,但只要产品好,就不用担心销售形式。 我们的“硒产品”主要宣传点是增强免疫力、防癌、抗癌——我查了资料,对这一点我还是深信不疑的。
所以我也没多想,只是继续努力卖产品。
那一年,保健品的销售非常火爆,我和同事的业绩也水涨船高。 部门征集群里频频传来好消息,形式大概都是这样:X月×××市场销售会议,会议××人,××人签定订单,销售××套,收到货款××元。
这些热门数字都是真实存在的,整体销售开单率(签约订单数与会议客户数之比)约为60%。 也就是说,只要有10个老人参加我们的销售会,就有6个人会购买我们的“硒产品”。
我们把这些销售会议的收款记录称为“战报”。 如果效果好的,我们会直接截图发朋友圈,或者单独转发给潜在客户,促进合作。 如果数据不理想,杨经理就会在收款群里进行“优化”,提高销量,然后大家就心照不宣地用虚假数据进行宣传——毕竟经销商都喜欢和卖得好的产品合作,如果你想要拥有顾客,就必须创造受欢迎的标志。
今年年底,我在经销商的朋友圈里看到了一个熟悉的人物——那个说自己的嘴不是小便池的女人。 聊了几句,才知道这个经销商和那个女人有合作,“哦,她的嘴确实不是小便池!但是她说的销售都是骗人的。”
我很震惊,毕竟我对经销商的销售也“优化”了。 好在我们的销售成绩还算令人满意,含水量还比较小,也逐渐积累了一些忠实的经销商。
比如,今年我和江苏无锡的经销商何先生“合作”。 他在当地拥有多家有机食品连锁店,拥有会员(老年顾客)约3000人。 他的商店都在两层楼。 一楼是商店,二楼是会议室,用于日常销售。 恰逢节日,我安排了一位**讲师帮他精心策划了一场3000元的富硒产品销售活动,我们做了5场销售活动。 每次活动,他都会安排50名经过精心筛选的会员参加。 最终销售产品150余套,销量达到50万以上。 除去讲师费和订单费用,他的毛利润接近30万。
这些实实在在的金银利润,让他对我非常体贴。 他每隔一两个月就会来取一些产品,偶尔还会送一些礼物给我,这让他的同事们羡慕不已。 我很高兴,因为毕竟他赚钱了,我也得到了佣金——我们投资经理的佣金是庄家进货金额的10%。
做好后,我私下问何先生,顾客吃完后感觉如何。 何先生表示,部分顾客的睡眠和精力有所改善,其他顾客则没有太大变化。 “无病无灾就是这个效果!吃了之后不会再出现新的疾病,这不也是这个效果吗?”
当时我也把公司的“硒产品”送给了父亲。 我父亲患有糖尿病,声称硒有助于控制血糖。 我父亲吃了两个月,说没有效果,就停药了。 我知道父亲一直不相信保健品,他有些失望,我就不再勉强他了。
到2016年底,我的月薪基本稳定在7000元以上,和入行4年的黄女士差不多。 手里拿着钱的感觉让人陶醉,自力更生的快乐不让我想太多。
与2016年的繁荣相比,2017年的开局并不顺利。 多次会议售出,业绩惨淡,开票率不足30%。 市场似乎突然变了脸色,我们的“硒产品”不再受欢迎。 杨经理鼓励我们:“终端市场在不断变化,我们只需要做一些调整就可以改变现状!”
为了扭转局面,该系在4月份召回了所有讲师,集体讨论市场形势,准备“自救”。 这时,小亮也被杨经理安排加入讲师队伍,学习讲课。
那半个月是我距离“讲师团”最近的一次。 从讲师那里,我隐约听到:
“现在市场变了,销售会议的前线在缩短,太长的会议已经有风险了。现在讲师上台,90分钟内结束!”
“现在很多市场都不吃‘平推’了,讲课的时候出货也不多,现在都是容易出货的晃动很大。”
...
“平台推”是指我们之前介绍产品、销售产品的“温和”销售方式,而“猛烈晃动”则是指完全依靠比较极端的套路来搞鬼的销售方式,近乎欺诈——一般医疗保健公司都希望为了保持他们的水源源不断,基本上不愿意采取这种激进的做法。
“现在的客户确实变得狡猾了,很难对付了!”
这是讲师们的一致感慨——随着自媒体的普及,很多人对传统的营销模式已经熟悉并免疫。 老人们领完奖品后,基本上就可以擦脸拒绝结账了。 另外,很多老年人的知识储备有所提高,往往能够在现场识别出“专家”专业知识上的错误,这让“专家”的表演难以继续下去。
那段时间保健品会销讲师讲稿,讲师们集体修改了课件:增加了产品的“政府背景”,增加了产品的“科研高度”,进一步夸大了产品的功效——从以前简单的抗癌,提高到了产品的功效。提高免疫力、降低血糖、改变细胞功能,对百病都有好处。 还要求他们多看书,修改口语技巧,以免泄露破绽。
这时我也明白了,W草药中提到的抗癌物质X只是一种“概念嫁接”,就是把抗癌和产品画上等号! 事实上,并没有任何站得住脚的医学研究来验证两者之间的关系。
当我把网页上的条目拿给老师们看时,他们轻哼了一声:“网上的?可以手动编辑的。” 也就是说,无论是“W凉茶”还是我们的“硒产品”,所谓的强大功效基本上都是概念上的夸大宣传。
为了配合讲师的课件,我们特地找了专业媒体公司制作了高水平的专家宣传视频——事实证明,现场出售的各种宣传视频也是假的,而且只是需要支付几千元。 公司将让特殊的配音演员和演员来创作你需要的视频。 至于里面的具体数据,我们说了算。
讲师修改稿子后,会给我们投资经理做“模拟演讲”。 平日里的那些**讲师,自信满满,表现力十足。 尽管我知道他们嘴里满是谎言,但我还是不自觉地被他们毫不含糊的自信所感染。
当然,也有一些讲师在说出夸张的话时,不免流露出尴尬的表情。 肖亮是最后一个试讲的。 好几次他都被卡住了,无法继续。 讲师团长试图教导他:“小梁,演讲其实就是演讲,你知道演讲吗?演讲是其次的,最主要的是演戏!演戏!你表现得不像真的,观众怎么能看出它是真实的呢?”
萧亮尴尬地笑了笑,表示多练习几次就熟悉了。
“自助”活动结束后,讲师们各奔东西。 但“演戏”这个词在我脑海里不断闪现——生产公司生产了牌上没有的产品,我告诉经销商不真实的销售情况,讲师向会场的顾客讲述虚假的产品信息,经销商告诉货物。 不在板上的产品出售给客户。
是啊,保健品行业各个环节都会卖,大家不都是在演戏吗? 讲师在讲解产品时是在“演戏”,经销商对终端客户的感情也是靠“演戏”。
袁姐曾告诉我,为了达成交易,经销商的员工都会与老人建立“关系”——当然,这些老人都是经过筛选的,**个条件必须有钱,第二个是尽量选择空巢老人,因为他们孤独,渴望有人沟通。 对于这些一年见不到孩子(甚至没有孩子)几次的老人来说,销售人员的预约、家访、节日问候的频率远高于亲人。
一旦建立了深厚的联系,出售就不成问题了。
听说直销队的颜姐在公司附近认识了一位丧偶老人叶阿姨。 叶阿姨是一名国企退休职工。 她赚了很多钱,对日常生活也很讲究。 她每次来,都显得干净又得体。 颜姐对她非常“孝顺”,平日里不说送小东西,她还会专门准备一些有特色的生日礼物,甚至还会给她洗脚。 燕姐说:“连我自己的妈妈都没有受过这样的待遇。” 叶阿姨被颜姐的“孝心”感动,认她为干女儿——于是,她每个月的退休金、抚恤金也都贡献给了干女的表现。
今年中秋节,我坐电车陪元姐去见她的“干妈”宋阿姨。 宋阿姨家境殷实,妻子是退休干部,孩子都是国家机关工作人员,算得上是优质客户了。 路上,元姐高兴地说,宋阿姨待自己就像自己的女儿一样,“最重要的是,宋阿姨从不让其他‘旅行者’到她家去,只让我一个人去。” 不过说着说着,她也一脸不好意思:“今年生意不好做,宋阿姨也没来过几次,我得去看看。”
当我们看到元姐时,宋阿姨热情地将我们迎进屋,并拿出水果和酸奶招待我们。 气氛十分融洽。 可一刻钟后,又来了一位客人,是一位比元姐年轻的女子。 不用多说,我们就知道这位女士是同事,也是来“家访”的。 她手里不仅有月饼,还有几盒正规的保健品。
我和元姐面面相觑。
很快,我们了解到,宋阿姨“失踪”期间,其实一直在和这个陌生女子“开会”,买了很多东西。
原来,袁姐并不是宋阿姨**的“女儿”——在这个靠演技的行业,连我们的终端客户也学会了“演戏”,也算是有点惩罚别人的手段了。 身体意义。
我看得出来元姐有些失望,说了几句安慰的话。 她摆了摆手,表示自己并没有因为这段关系而失望,“只是在这种情况下,老顾客被别人抢了,实在是太难受了。”
元姐说得对。 2017年保健品销售行业整体低迷,平均销售额不到过去的50%。 今年7月,国家食药监总局联合9个部门对全国保健品经营机构展开严查,也进一步给营销行业降温。 大家的收入开始缩水,黄姐因为收入下降直接辞职了。
2017年的市场不好,但我还是通过调用大量的单子“开发”了更多的客户,最后成为了当年的“****”,年薪7万多元。
然而,命运的馈赠往往是有代价的,我也不例外。
2018年初,肖亮也辞职了。 临走前,他请我吃了一顿饭,并感谢我给了他这位“新讲师”到经销商讲课的机会。
喝多了的小梁告诉我,他做这份工作很累,“每次去讲课,我都要担心销量,如果销量不好,不仅经销商难看,而且成本也要追,屁股才付钱。”
我们公司的产品上印有400号码,小亮总是接这个电话。 时不时会有一些癌症患者的亲属打电话来,问他我们的“抗癌产品”每天吃多少才能有效,怎么吃才能有更好的效果——因为我们夸张的宣传,让很多人不知情的顾客确实相信该产品可以治愈癌症,将生命的希望寄托在该产品上,甚至放弃住院治疗。
小亮当然知道产品的实际功效,所以每次接到这样的电话,他都非常煎熬。
“有一次,一位广东老阿姨打电话来咨询,她说她丈夫癌症晚期,家里经济不堪重负,但她却从牙缝里挤出钱给他买我们的‘硒产品’,希望他能情况正在好转。” 小亮只能在电话里耐心指导阿姨,并提醒她“保健品只是辅助,一定要积极配合医生”。
那天吃完晚饭,小梁临走时说道:“我能力不够,我还没赚到钱,我不能再呆下去了。”
我嘴角一抽,对萧亮说道:“不是你无能,是你善良,没有学会做人,这是好事……”
今年以来,我公司产品销量进一步减少。 基本上我们用来宣传的都是“优化战报”。
产品销量不好,我的经销商赚不到钱,甚至赔钱。 除了员工的工资、店铺租金、老人的礼品外,还需要承担讲师的车、路、住宿、餐等各种费用。 以前对我很好的顾客,在赔了钱之后,对我的态度也变了。 他们对我的批评和批评并不罕见。
2018年初之后,江苏的何先生基本上就没有再找我要过产品了。 我从他的朋友圈了解到,他找到了价格更低的“硒产品”,但我几次都受不了了。 Pao先生在“五一大促”期间再次选择与我们合作。
那几笔销售并不成功,销量惨淡。 会后,何老师拒绝支付我讲师的高铁票和住宿费。 无奈之下,我只好亲自去索要。 最后他在微信上转了不到2000元的讲课费给我,我立即在对话框中输入“谅解万岁”发送给他,却发现他把我拉黑了。
我看着这一切发生,却无力改变。 但在杨经理的劝说下,我渐渐地想了想:真是太糟糕了,我和他们本来就不是朋友,只是利益关系。
到2018年初秋,我已经入行3年,看到工资迅速下降,我开始冷静思考自己的工作经历。
讽刺的是,这几年,我每天都像一炉正能量一样向别人传递健康知识,而此时的我却躺在医院里。 面对持续不明原因的40度高烧,医生们日夜寻找病因,却找不到病原体,只好将我隔离,让我自己住病房。 首先,按照伤寒的治疗方法给我治疗。
事实证明,医生的判断是正确的。 我被隔离了一个月。 虽然最后没有查出伤寒杆菌的踪迹,但按照伤寒疗法,我还是痊愈了。 但我很不爽——伤寒是胃肠道感染引起的疾病,而硒却被我们宣传为“胃肠道的保护者”。 公司一直给招商部门的人送“硒产品”作为福利,我也一直在吃,但那些东西并没有成为我的保护神。
我躺在病房的那段时间,经常有陌生人偷偷溜进来,很快地把一张报纸扔在我的床上,然后就转眼离开了。 那些“假报纸”刊登各种“神药”、各种“医学奇迹”,三高、癌症,没有什么不能治愈的。
当我收到这些报纸时,我会很快把它们扔掉。 他们不仅伤害了我的眼睛,也伤害了我的心。
出院后,我不想上班,又休息了一两个月。 不久之后,权健事件被曝光,引发政府对保健品销售行业的大规模调查。 我们公司一进入腊月,春节放假就早,直到正月十五才通知我们上班。
上班后发现很多经销商已经辞职了。 一位工作十几年的经销商表示:“现在不敢开会了,一旦举报,我就先关掉。”
在那次动荡之后,我们公司侥幸幸存下来,但同时也在恐惧和谨慎中挣扎。 杨经理说:“最近大家不要再随便说产品能治病了,以后少用‘治’字,都是‘改善疾病’,这样更安全。”
2019年上半年,我的工作内容变得非常有限——因为展销会变得冷清,曾经熙熙攘攘的会场现在冷清了,能采集到的资源也少了很多。 通话完成率不足10%。
按理来说,我这个时候的工作轻松多了,但是我却很累。 一次又一次地看着网络上对权健的谴责,每一次都在问我的心。 我在朋友圈转发了权健的消息,说:“出去玩,总要还钱的。”
“只要不能杀人,就谈疗效。” 这句话被视为保健品销售行业的潜规则,也正是这一条潜规则,让这个行业变成了一座被谎言炸毁的空中楼阁。 在高额利润的诱惑下,这个谎言越说越大,权健从天而降,下一个会是谁?
然后我向杨经理提出了辞呈,杨经理二话不说就同意了。 元姐也说:“如果你不喜欢,那就别做了,没关系。你还年轻,你会找到更好的办法的,姐姐会祝福你的!”
我的保健品销售生涯就这样结束了。
后记
据我了解,尽管疫情已经得到控制,但政府对保健品营销行业仍处于高压状态。
然而路高一尺,魔高一尺,保健品的销售也不断演变,变得越来越隐蔽。
为了逃避监管,现在一些经销商选择带老年人去旅游,在监管相对薄弱的旅游景点附近进行变相推销活动(不仅是为了逃避监管,旅游本身也会让老年人放松警惕)。
也有不少经销商选择使用“视频连线”模式。 “专家”以现场互动的形式提前录制讲座视频,经销商拉拢老人到会场播放,假装在现场,与专家连线进行销售。 活动(隐蔽,因为节省了讲师费用,活动只需几个人即可进行)。
请采取预防措施。
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