民营医院品牌策划思路及思路分析！（收藏版）

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民营医院品牌策划的思路

1：市场研究

1、了解当地医疗市场现状及媒体总体特点；

调查内容包括：市场饱和度、市场疲劳度、竞争对手实力、当地可用的广告媒体类型，以及每类广告资源的特点、市场价格、价格和各种剩余医疗广告资源。

2.了解竞争对手的运作模式

研究内容包括：竞争对手的广告力度、媒体组合营销的全面性以及市场终端营销的薄弱环节

3、了解竞争对手目前的经营状况；

调查内容包括：门诊挂号量、门诊治疗量、门诊输液量等参数，以判断竞争对手所在的市场环境，为下一步制定和调整媒体策划策略提供参考数据。

二：规划定位

1、市场定位

定位和衡量当地医疗市场的饱和度、媒体的疲劳度、媒体的公信力、医疗广告的敏感度、患者对私立医院的信任度等，评估该地区的医疗市场是否适合投资。

2、广告投入定位

根据市场定位和企业层面定位，确定启动本地区医疗市场所需的每月广告资金和投资强度。

3.文案及广告后期定位

根据企业定位，确定文案方向（包括：形象广告线、医院实力广告线、技术广告线、医疗推广广告线、医保广告线及各类综合广告线等）及后期各种媒体广告制作的档次和质量。

4.媒体组合营销定位

1）各媒体“多元化投放”的重点定位；

2）各媒体“立体投放”焦点定位；

3）各媒体“时段组合”的定位；

管理：

1、了解新医疗集团公司的企业文化：

1、附属医院的管理文化； 包括：附属医院的组织架构、企业诊疗架构、人力资源管理制度、医疗工作制度和科室负责人的领导艺术等。

2、附属医院品牌文化； 包括：市场调研、策划定位、固定品牌推广模式、市场终端营销运作模式等。

3、附属医院的经营文化； 包括：作业的指导思想、预期标准、开展作业的方法、步骤及相关技巧。

4、附属医院的财务管理文化； 包括：金融集团公司垂直管理和附属医院综合管理的总体特点。

5、附属医院的后勤保障文化； 包括：后勤医疗保障物资的采购、储存、押运和监管医院品牌策划，以及员工生活保障的基本模式等。

2、根据公司企业文化，制定附属医院的架构框架：

1：制定附属医院组织架构总体框架；

1）医院分为决策层、执行层、基层三级。

2）根据医院投资规模，科学整合：规划、运营、医务、后勤、财务、人力资源等行政层面部门。

3）根据企业战略规划和医疗工作体系，科学设置基层各部门。

2：制定附属医院企业诊疗框架； （通过定位完成）

1）医院的层级定位

根据投资资金、医院面积、医院装修程度等

医院按照：星级医院、常规医院、社区医院（门诊）进行科学定位。

2）诊疗布局定位

根据医院级别合理布置院内导诊台、挂号室、收费室、药房、诊室、检验科、治疗科、手术室、住院部、输液室、候诊室等科室。

3）诊疗人群定位

根据医院的层次定位，针对不同消费水平和相对特殊的社会群体进行合理的诊疗定位。

4）诊疗项目定位

根据医院级别和诊疗人群定位，科学引进不同档次的诊疗设备、药品品种，科学制定高端治疗方案 3、制定医院各项收费项目。

5）诊疗价格定位

根据诊疗人群定位，针对不同诊疗水平的社会群体制定不同档次的治疗方案和价格体系，正确引导门诊平均处方量。

6）医疗服务定位

根据医院级别和诊疗人群定位，针对不同档次的社会群体制定不同质量的医疗服务体系。

所有职位的战略人员配置

1）附属医院建立总经理负责制；

2）综合职能部门设置主管人员和专业人员。

3）根据医院企业定位，合理配置基层人员。

3、根据企业文化和企业定位调整个人管理思路；

1、用规划指导下属医院完成阶段性建设；

对院内各科室的正规化建设制定阶段性规划，制定阶段性建设目标和预期标准。

2、利用计划开展各部门的阶段性建设工作；

制定各部门分期建设的工作计划，并按照计划的要求制定工作方法、步骤、时间、验收程序。

3、利用系统规范下属医院的常态化发展；

完善人力资源管理制度和医务工作制度，利用制度对各部门工作中的“对”和“错”进行点评，进行有针对性的激励和惩罚。

4、用压力督促医务人员创造**经济效益；

“人”一旦有了工作压力，就会全身心投入工作，只有投入，才能发现问题、研究问题、解决问题，提高能力，为企业创造**效益。

5、用治疗激励和留住医疗精英。

6、营造良好的工作氛围，培养团队合作精神。

3、根据市场空白和规划框架，制定媒体策划策略方案；

1）医院导入期媒体策划策略方案要点

A; 大型专家联合会诊是医院引进期**阶段的重点“炒作”内容，为期一个月的时间打造医院强大的实力和阵容。

B； 医疗品牌建设是医院导入期第二阶段的重点“炒作”内容，历时三个月。

C; 把从品牌建设向质量技术的转变作为导入期第三阶段历时两个月的“炒作”重点，使医院顺利过渡到成长期。

2）成长期医院媒介策划战略规划要点

A; 把医疗技术和医疗质量建设作为医院成长期**阶段的重点“炒作”内容，持续半年左右，补充医院实力建设。

B； 将扩大诊疗技术范围作为医院成长期第二阶段的重点“炒作”内容，将持续一年左右，主要是加强医院品牌和实力建设。

C; 把医疗技术和质量建设的常态化转化为医疗提升作为医院成长期第三阶段的重点“炒作”内容，持续半年左右，使医院顺利过渡到成熟阶段。

3）医院成熟阶段规划战略方案要点

A; 医疗推广作为医院成熟阶段“炒作”的关键手段；

乙； 利用媒体大型公益活动作为医疗宣传活动的“借口”

C; 拓展诊疗市场，提前为医院衰退做好铺垫；

4）医院衰退期战略规划要点

A; 持续扩大医疗市场份额，激活周边城市医疗市场

乙； 走进社区开展公益诊疗活动，重新树立医院形象

C; 向地级以下城市及周边农村渗透营销

4、制定媒介策划策略方案必须考虑的几个问题；

1）用好“非常时期”，加大宣传力度，打造医院整体品牌。

a 利用国家法定节假日加大广告投放力度

b 人造特殊医疗氛围，加大广告宣传力度

2）战略性储备广告资源

媒体“多元化广告资源”战略储备

媒体战略储备“立体广告资源”

c广告文案、后期品质等资源战略储备

3）广告必须采用“以点带面”的形式，推动整体品牌建设；

a 以专项技术带动重点部门

b 启动全院重点科室

c 提升整个医院的整体品牌

4）广告要实现“多元化投放”和“立体化投放”

a媒体广告“多元化投放”是指：在电视、报纸、广播、杂志、网络、户外、焦点、直邮等八个主要城市的媒体中，必须选择三种以上混合投放。

b. 媒体广告的“立体投放”是指：以电视媒体为例：必须选择硬广告、专题报道、节目标题、专家讲座、节目角标、新闻标题等广告形式进行混合投放。 。 （其他媒体也采取同样的操作形式）

四：医疗企业引入终端营销

1、市场外部终端营销类型；

1）医院与各业务单位合作，在产品推广活动中实施医疗健康检查医院品牌策划，实现互利共赢。

2）联系同级医疗机构进行“隐性”合作，实现互利共赢。

3）定期以医疗宣传的形式发放健康杂志，正确引导公民就医。

4）进入社区开展诊疗活动，发放健康诊疗卡，引导市民就医。

5）与专门的社会组织或团体联合举办“免费健康检查活动”，并邀请媒体跟踪报道。

2、企业内部终端营销类型；

1）对咨询电话进行医疗营销处理，并免费办理会员卡。

2）治疗期间，凭发票可申请不同等级的优惠卡，延长疗程。

3）按疗程完成治疗的患者免费发放体检卡，资源循环利用。

4）对当天回诊的患者进行电话随访，动员其来院就诊。

总结：

由于目前各个城市的医疗市场基本处于“饱和状态”，在这种形式下，医院要想创造**的经济效益，选拔高素质的管理人才就显得非常重要，因为先进的管理理念可以带动医院的发展。企业才能朝着正确的方向发展。

基于以上理论和案例分析，我们得出的结论是：以媒体打造品牌，利用市场终端，搞内部营销，以“疾病终端开发、多元化发展”为经营主导思想，坚信：用这样的经营理念来经营一家医疗企业一定会实现公司制定的战略目标价值。

青大剑桥医学总裁商学院

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