网络各种外包,方案相关的内容质量参次不齐

网络上的外包种类繁多，与策划相关的内容质量参差不齐。 为了满足您的需求，以下是小编精心整理的信息采集团队建设外包方案样本，供参考。 我希望它可以帮助那些有需要的人。 朋友。

信息采集团队建设外包方案

。 具体实施方案

（一）建立制度，严格实行市场化管理

为保障数字城管系统日常巡检（信息采集员信息采集、现场巡检等）的顺利运行

监管中心设立考核管理办公室，负责对外包公司提出一系列要求，对外包公司的业务经验、实力、可行性等作出具体规定（见下表），并设立两个“高压线”，防止企业提供虚假信息或“吃饭拿卡”。 比如，**次发现，将处以经济处罚；第二次发现，监管中心有权解除合同。

经验和实力

公司规模、资质及商业诚信度等；

参与项目的项目负责人，项目组成员的素质、技术能力、经验和数量；

项目团队的组织与管理；

提供并评价与本项目相同或相似项目实施的成功案例；

熟悉业务受理中心、监管中心的设备，具备处理突发事件的能力；

熟悉数字城管系统流程，能够有效处理日常运营中的各种问题，并提出有效的解决方案；

本地化服务能力。

信息收集（日常检查）计划的可行性和落实工作要求的能力

上传信息以收集定量有效数据的可行实施方案；

分级管理和组织架构的科学合理，能够保证管理到位；

内部管理特别是信息采集团队的管理方法是否科学、合理、有效；

信息采集区域内各工作单位（社区）的人员配备或设置是否达到区域和时间全覆盖，以及为保证准时率要求所采取的措施；

是否建立信息采集者信息采集核查机制；

信息采集员岗前、岗后培训计划制定。

监督中心业务受理（调度加工）计划的可行性和落实工作要求的能力

监管中心立案受理、任务调度、核查、结案等一系列流程的可行性方案；

案件立案、派送至业务部门等受理人员工作的准确性，建立对受理人员的全面考核机制，保证案卷流转的准确性和问题处理的及时性；

制定验收人员岗前、岗后培训计划。

外包企业的基本要求

具体要求参见本章信息采集团队采购计划。

（二）加强引导，培育市场化运行环境

根据建设部标准和佛山市实际情况，佛山市监管中心将配合数字城管系统相关建设单位编制《佛山市活动、部件处置标准及时间》等标准《佛山市数字城市管理处置流程》、《佛山市数字城市管理处置流程》，编写信息采集员、监督员、受理员等人员培训教材和数字城管系统操作手册，制作教学光盘，对全市外包公司人员进行培训，为市场化经营管理奠定基础。

（三）加强管理，落实信息核查和监督

监管中心对外包企业实行目标管理。 即“关注其结果，不干涉其内部管理过程​​”。 具体为：监管中心提出信息采集、业务受理和日常管理工作的最终目标和基本要求，并进行监控和管理； 外包企业管理中的优势和存在问题，提出下一步的方向和目标，帮助外包企业及时调整收款方式和收款点； 定期开展有针对性的评价分析，调整管理目标，完善考核方法，确保采集信息“保质、保面、保速”。形成“核查模型”。重点考核外包企业的漏报率、覆盖率、时效率、差错率。核查信息主要通过公众举报、相关部门和热线反馈、新闻媒体曝光、监督等方式反馈。经行业部门、社区联络站核实，核实未报告的问题，按严重漏报处理。

（四）健全解决外包企业工作中问题的机制

在加强外包企业目标管理的同时，建立健全协调机制，加强外包企业与监管中心的联系和沟通，及时解决市场化问题，不断提高信息质量，降低重复率。误报。

一是完善责任追究机制。 落实监管中心业务受理和信息采集工作责任制，并将责任制纳入外包企业绩效考核内容，确保信息采集领域明确、任务明确、人员明确。

二是完善精细化监督评价机制。 督查中心建立了日常检查、月度检查、季度通报制度，坚持定性与定量相结合、分类指导与分类考核相结合，对城务构成的前五名问题进行​​梳理分析，并建立了城务工作领导小组。管理评价模型（见下表），使评价工作更加科学合理。

索引名称

定义

经营指数

全面反映各数字城管系统运行状况

计算公式 S=J×K×β1×β2 作业指标=有效结案率×覆盖系数×检查系数×激励系数

性能指标

全面反映各城区数字城管系统运行效果

计算公式 N=0.6×T+0.4×S

效率指标=0.6（权重系数）×结果指标（投诉、库存变动率）+0.4（权重系数）×过程指标（运营指标）

城市管理评价模型

三是建立外包企业与城管部门（责任单位）的沟通机制。 定期召开会议，交流信息采集和业务受理情况，明确采集范围和时间，协调信息采集和业务受理问题，加强采集公司与管理部门（责任单位）的共识和协作。

四是完善激励机制。 监管中心实行绩效挂钩外包，以奖励代替拨款的形式，通报外包企业在数字城管系统日常运行中的情况。 通过奖优罚劣，严格奖惩，可以有效促进外包企业精细化工作发展，引导外包企业积极参与数字城管系统运营管理，保障数字城管体系向健康方向发展。

2.信息收集团队建设计划

（一）建设思路

按照信息采集“群专结合”、“政府花钱买服务”、“养物不养人”的原则，将单位网格内的城市事务和组成部分委托给具有信息采集能力的社会、劳动和社会保障具有商务代理服务、劳务合作交流、职业培训等人力资源项目管理和服务能力的企业或事业单位，进行定期、全覆盖、公平、及时的监督和有效的信息数据收集、准确传输、核查、核查等，确保问题及时发现、综合处置。

通过外包选定的信息采集公司将组织专业的信息采集团队，按照数字城管系统统一管理标准，负责城市事件动态问题、构件完整性、更改信息； 热线投诉和社区联络站通过其他渠道查看反馈问题； 结案前核实发现的问题。

下表为宝安、杭州、深圳部分外包收款公司信息。 佛山的信息采集公司原则上以物业公司为主。

序列号

区域

建成区面积

外包单位

在书里

资金

职员

人数

中标价（元）

配置数量

宝安西乡

97.21 深圳市宝安捷源服务有限公司

50万

超过500人

约 410

155宝安十堰

64.61 深圳市鑫银物业管理有限公司

1000000

超过410人

210左右

91宝安大浪

36.46 深圳市绿家保洁服务有限公司

千万

超过400个

130左右

58 杭州上城

23 杭州西丽环境卫生综合服务有限公司

30万

超过260人

约150

57 部分公司信息外包收集

（二）信息采集企业实施能力要求

1）合格投标人资格要求：

（一）注册资本人民币30万元以上，具有独立法人资格，具有独立承担民事责任和履行合同的能力，具有良好的商业信誉和健全的财务会计管理制度，有缴纳税收和社会保障的能力依法出资 记录良好，近三年内无重大经营活动违法记录；

（二）具有较强的项目管理和组织实施能力，具备劳务合作交流、职业培训等管理和服务能力，能够独立承担本项目的实施；

（三）建立现代企业管理制度，有完整、有效的监督、考核和奖惩机制，建立分级管理制度，管理人员比例不少于5%；

（d）投标人不得参与所选投标区域内的数字城管系统事务、组件管理、维护、运营等职责；

（五）拒绝负有城市管理相关职责或者与城市管理部门存在利害关系的相关人员参加投标；

(f) 拒绝联合投标。

信息采集企业需要为数字城管系统建设和管理单位提供综合信息采集和服务解决方案，并通过以下评价标准评价信息采集企业的实施能力：

2）层级管理和组织架构科学合理

信息采集公司需要为信息采集项目组建完整的信息采集团队，服务于佛山市数字城管系统。 要求信息采集队伍有科学合理的组织体系，实行分级管理制度，保证管理、指挥、质量控制等组织架构上的要求落到实处。

3）内部管理制度和员工考核管理办法的设置科学、合理、有效

制定内部管理和考核办法。 考核办法包括：信息收集人员和管理人员考核办法； 科学合理设置考核内容，将采集公司质量考核内容分解到全体员工，切忌轻重； 管理通关制度，落实末位淘汰等奖优罚劣措施，保证信息采集人员质量。

4）量化有效数据上传实施方案的可行性

信息采集公司需要完成监管中心制定的数字城管系统运行的信息采集和上传有效数据量，并在系统设置等方面有确保相关信息采集数据实现准确的措施和措施。考核方式、人员配置等。

5）信息采集区域的人员配置或设置是否实现区域、时间全覆盖

信息采集公司根据巡检区间密度和数字城管系统运行时间，合理提出了指派信息采集员的思路。 主城区信息采集员管辖的社区原则上不超过两个，乡镇信息采集员管辖的面积视范围大小而定； 建立信息采集人员交接制度，保证工作衔接； 合理安排班次，保证街道上有巡查人员。

6）信息采集者管理方法的科学性、有效性

信息采集公司采用租用城管部门移动终端设备的方式（信息采集器程序由城管部门维护），先向监管中心缴纳一定押金，领取一定数量的移动终端设备，并签订移动终端设备合同。 管理协议和要求。 信息采集企业必须严格按照信息采集器管理要求制定信息采集器管理办法，制定控制信息采集器非工作使用的考核办法，统一信息采集器维护程序。

7）建立信息采集检查机制，验证信息采集人员素质

信息采集公司需要建立内部质量管理控制体系，并落实专人或机构负责对信息采集人员的值班、检查、采集质量进行实时监控； 对漏报、投诉等问题实行跟踪反馈制度，确保处置率、答复率、满意率均达到100%； 提出质量问题处罚机制，防止机制设置中出现食品要求卡、信息虚假、重大遗漏等问题。

（三）信息收集机构

信息收集组织

人员配置原则

依法编制的原则：以相关法律法规为指导，落实劳动法关于工作时间、休息、休假、工资等的规定，并结合佛山市数字化城市管理实际，使编制的信息采集人员及用工定额是否符合法律规定，与法律、法规的相关规定相一致；

科学合理原则：以佛山市城市管理组成部分和事项标准为依据，结合《信息采集劳动定额》和实际情况，以****为指导，力求体现其科学性、合理性和合理性。一定的前瞻性，适应和推动数字化佛山管理的需要；

规范统一原则：参照现行国家、部委、佛山市颁布的相关法律、法规、标准，按照万-计量单元网格及城市管理部件标准和赛事标准；

效率优先原则：按照“高效、精简、满载”的要求，确定定额和人员配置标准，全面提高管理部件和事件信息采集的平均劳动效率；

实用性原则：根据质与量的关系和信息采集的开展情况，制定适用于城市组成部分和赛事的指标和人员配置标准，做到人员配置的实用性和可操作性；

万米单元网格划分原则：运用城市管理中网格地图的技术思想，将佛山市所辖区域划分为若干个以万平方米为基本单元的工作网格状单元，信息采集员将对所负责的万米单位电网实行全程监控，同时明确各区域信息采集员负责辖区城市管理，实现分层、管理空间的分级、区域管理；

全覆盖原则：所有城市组成部分和活动都可以按照检查要求在工作时间内不间断地进行检查。

主城区内信息采集员所辖社区原则上不超过3个，管理人员数量不超过10%。

b 人员配备步骤

（管理图书馆）

为了完成信息采集任务，需要合理做好人员配置。 人员配备办法如下：

**步

分析巡检密度和单元网格数量，合理划分工作网格

根据区域巡查密度、社区规模、城市构件数量、繁华程度、车辆和行人流量以及信息采集和运行方式的质量要求等，分为三个等级。 不同等级地区人员配置不同；

第二步

制定健全合理的劳动力定额信息采集工作

通过制定合理的劳动力定额，实行“按劳分配”的原则，可以实现科学管理，实行经济核算，减少劳动力消耗，合理组织劳动力。 因此，制定合理的用工定额是调动员工积极性不可或缺的基础；

第三步

对信息采集员采取合理的配置方案，保证人员的合理调度

在合理的劳动定额计算、合理的工作单位分工的基础上，采取“双休一休”等合理的轮班制度和收集队每天一个集中等合理的轮班制度，保证了合理组织人员。

（四）信息采集团队来源

1) 管理人员

信息采集公司需要根据实施数字城市管理的城市事件和部件管理信息采集要求，配备足够的人员进行信息采集工作，保证数字城管系统的正常运行。

信息采集公司实行分级管理制度。 管理层面，可设置信息采集项目经理、办公室主任、人事管理科长、信息采集组组长、采集组组长、信息采集质量信息采集员、项目协调员等作为管理人员。

2）信息采集器

信息采集企业需配合相关就业介绍服务中心负责招聘信息采集员，同时通过劳动就业服务局、劳动力市场等多种渠道发布招聘信息，加大招聘宣传力度，确保招聘信息有效及时，力争信息收藏队伍年轻化、知识化。

信息采集员经统一培训后进行考核，由市城管委颁发证书，信息采集员持证上岗。

3、信息采集团队采购计划

（一）采购要求

1）项目内容及范围

内容：按照管理标准，负责城市事件动态问题的限时采集及部分的完整性和变更； 检查投诉热线和社区联络站等渠道反馈情况； 结案前检查发现的问题。

范围：佛山市主城区400平方公里。

2）项目量化、报价及相关要求

定量的

保证每年上传有效数据（按365天计算）（数据主要包括管理区域内符合标准的事件和部位问题，以及普查后发生变化、未登记的部位，包括验证信息）。

按日平均工作时间计算，每个单位提供不少于6条（含）有效信息、不少于5条（含）验证短信。

引用

底价：上传量化信息以及符合相关要求的底价；

超标价格：超出量化浮动指标或需要根据监管中心的要求提供工作时间之外的有效信息的每笔报价。 具体来说，按照日均工作时间，每个工作单位提供不少于7.2条（含）有效信息，不少于6条（含）验证短信；

培训费：信息采集员培训费。

3）相关要求及扣除方法

a 保证上传各项数据的准确性，要求上传信息（含核实核对）错误率（按月统计）不超过5%（含）。 每月扣除方式：错误率每增加1%，扣除1000元，以此类推。 若上传出现重大错误，影响较大，一经核实，每件扣300-600元；

b 根据单元网格划分工作单元，为每个工作单元配备固定人员，设定固定巡检路线，并保证巡检间隔（重要区域每天1次/2小时，其他区域每天1次/4小时） ）），间距密度合格率达到85%（含）。 每月扣除方式：间距密度合格率每下降1%，扣除300元；

c 每月对信息采集员的配置情况进行抽查。 无正当理由实际配置信息采集人员少于招标文本规定的，每失踪人员每月扣除300-600元；

d 检验数据传输时间，5-10月7:00-22:00，11-4月7:30-21:00，节假日、周末不休息。 监管中心核发审批指令响应时间，8:30-11:30、14:00-17:00 1小时内，城郊结合部地区核定指令须当天回复，对突发事件、重大活动的核查指令须在30分钟内回复，其余时间段均以限时为准，及时回复率为85%（含）。 准点率每下降1%扣300元；

电子支票回复率必须达到98%（含），每下降1%扣500元，以此类推；

f 检查及时、准确，不存在工作时间、工作区域检查不足（未上传）的情况，即热线受理、行业监督、社区反馈（检查范围内的内容）等情况。信息收集者不给出反馈问题。 每月扣除方式：每件失踪报告扣除300元。 例如，在工作时间、工作区域内有新闻曝光、引起社会反响，但信息采集者未反馈的，每次扣500-1000元；

g加强对职工的管理，做到不出现吃饭、拿菜等与工作相关的问题，不发生责任纠纷，不出现弄虚作假行为。 每月扣除方式：首次确认后视情况扣除500-1000元，第二次发生则立即终止合同，同时无法参与明年的信息采集招标工作；

h 做好信息采集设备（手机）的管理，保证其正常运行。 扣除方式：如丢失，按手机实际购买价的95%进行赔偿。 若因使用或管理不当导致手机硬件损坏或数据丢失，应由监管中心维修，费用由中标人承担。 发放的旧手机出现上述情况的，中标人承担80%的维修费用；

考核方式：按月考核，按季缴费；

j 企业在年度考核中基本符合要求，不存在吃喝卡、弄虚作假等违纪行为，不存在责任新闻媒体曝光情况，服务对象满意度达到90%以上，合同可延期一年；

k 如因数字城管系统运营实际需要而导致相关指标发生变化的，中标人必须无条件接受；

m上传率（上传有效数据/上传有效数据定量基数）连续三个月低于95%的，中标单位应说明原因。 如无漏报、未发生**条、第二条、第五条扣减情况，且信息采集器配置符合招标文本设置，且其他相关要求落实良好的，上传的有效数据库即可讨论后讨论。 进行调整。

4）信息采集者管理及信息采集费用缴纳

信息收集者的收集、管理和使用

A。 合同签订后，中标单位须在五日内按照中标信息采集区域涉及的工作单位按照每个工作单位一台的比例全额领取信息采集器，并支付每单位保证金2000元； 信息收集者产生的无线通信网络服务费由购买者支付。

b 合同期满，中标人须全额返还信息采集器，每缺失一项赔偿采购合同价款的95%； 因使用不当导致信息采集器外观损坏或影响功能正常使用的，全额赔付维修费用； 采购人应当退还信息收集者押金。

c 中标人应制定信息采集器的管理和使用办法，保证系统中信息采集器的正常使用。

d. 根据采购方提供的信息采集器设定的工作区域，实行专人使用，并在合同签订后一个半月内按照准时、全覆盖的要求为各工作单位提供巡检路线。

B 信息采集费支付方式

按季度支付。 **季度货款由采购人按合同签订时定量确定的年度基价的25%支付； 第二季度及以后的费用根据上季度的考核情况，于每季度10日前支付。

a 采购人应当向中标人提供信息采集标准、工作流程以及相关设备使用等说明。

b 采购人还应免费提供中标人管理所需的相关资料。 中标人每月提交自查表，采购人每月出具评估结果。 除信息采集设备由采购人向中标单位提供外，其余设备由中标单位自行提供。

c In daily work, the winning bidder should promptly provide feedback to the purchaser and reply within a limited time.

d. Due to work needs, it is necessary to send relevant instructions to the information collectors, which should be issued uniformly through the Municipal Urban Management Supervision Center.

The e-purchaser is not responsible for the social security, medical care, salary and other issues related to the information collector.

5) Formation of collection team

The winning bidder is required to complete the formation of the information collection team within 20 days of signing the contract in accordance with the commitments in the bidding documents.

(2) Scoring points

1) Information collection and service plan

The score is worth 60 points. It mainly includes factors such as the rationality of the information collection plan, the management of information collectors, the setting of internal management systems, etc. to ensure the development of the collection work, and the understanding of the work requirements.

Key points for bid evaluation:

A Feasibility of the implementation plan for uploading quantitative and valid data (5 points). In the setting of systems such as assessment methods and personnel distribution, there are measures and measures to ensure the realization of relevant and accurate information and data.

The scientific and rationality of B-level management and organizational structure, and whether the management is guaranteed to be in place (7 points). Implement a hierarchical management system to ensure that management, command, and quality control requirements are implemented in the organizational structure (2.5 points); each position has a clear division of labor and responsibility requirements, and corresponds to the proposed assessment method (2.5 points); the principle of management level personnel is controlled within Within 10% (2 points).

C The scientific, reasonable and effective setting of the internal management system and employee assessment management methods (8 points). Formulate internal management and assessment methods. The assessment methods include: assessment methods for information collectors and management personnel assessment methods (4 points); the assessment content is set scientifically and reasonably, and the content of the quality assessment of the collection company is decomposed to all employees, and the weight should not be light Quality (2 points); formulate an internal management clearance system, implement measures to reward the good and punish the bad, such as the last elimination, to ensure the quality of the information collectors (2 points).

D Whether the staffing or setting of each work unit (community) in the information collection area has achieved full coverage of the area and time, and the measures taken to ensure the punctual rate requirements (9 points). According to the inspection interval density and the running time of the digital urban management system, a reasonable assumption is put forward for the deployment of information collectors. In principle, there are no more than two communities under the jurisdiction of information collectors in the main urban area, and the area under the jurisdiction of information collectors in townships depends on the size of the scope (4 points). ; Establish a handover system for information collectors to ensure work continuity (3 points); arrange shifts reasonably to ensure that there are inspection personnel on the street (2 points).

E Information collection personnel's thinking about the compilation of patrolling routes (3 points). According to the requirements of full coverage, inspection coverage interval density and timely verification, scientifically and reasonably set the inspection path of information collectors.

The scientificity and effectiveness of F information collector management methods (6 points). Formulate information collector management measures in strict accordance with information collector management requirements (attached), such as: configure information collectors in accordance with the requirements of "three determinations" (identify people, regions, and mobile phones) (3 points); formulate control information collectors Assessment methods for non-work use (1.5 points); formulate a unified maintenance process for information collectors (1.5 points).

G Whether to establish a checking mechanism for information collection and verification quality of information collection personnel (9 points). Establish an internal quality management control system, implement a special person or organization to be responsible for the real-time monitoring of information collectors' appointments, inspections, and collection quality (4 points); implement a tracking and feedback system for missed reports, complaints, and other issues to ensure disposal, reply, and satisfaction rate All reached 100% (2 points); Suggest a punishment mechanism for quality problems, and prevent the occurrence of problems such as food and card requirements, false information, and major omissions in the mechanism setting (3 points).

H Information collector training program development situation (5 points). There are training contents, such as job standards, professional knowledge, professional ethics (2 points); training methods, theoretical study and practical operation, regular training and examination system (1 point); employee induction training plan: except for explicit training In addition to time, content, and form, employees who do not meet the training test will not be hired (2 points).

I Whether to establish an emergency plan for the operation and service guarantee of the digital urban management system (3 points).

Preferential terms and commitments proposed by J bidders (2 points). Incorporate the performance of social obligations by information collectors and the handling of related minor problems into one of the conditions for the selection of excellent information collectors, promote new social trends, and establish a good image of the collection team.

K Other related service guarantee items and management innovation measures (3 points). Provide the content of service guarantee related to the digital urban management system (1 point); in order to ensure the quality of collection and company management, there are effective management innovation measures (2 points).

2) The experience and strength of the bidder

The score is worth 10 points. The main points of the review are:

A Bidding company's size, qualifications, popularity and business integrity (3 points).

The quality, technical ability, experience and number of project team members arranged by the bidder to participate in the project (2 points).

C Whether the bidder has the experience of participating in consultation, service or evaluation of the performance of government departments' duties as a social intermediary agency (2 points).

D The situation of similar service projects (2 points).

3) Bidding price

The score is worth 30 points. Quotation is mainly divided into base price and pricing of over-quantity parts, of which the base price accounts for 20 points, and the price of over-quantity parts accounts for 10 points.

A The rationality of the base price bidding price: analyze whether the base price is reasonable, whether the bidding price range is complete, and whether there are major errors or omissions. Calculation method of bid price points: The bid price that meets the requirements and has the lowest bid price is the bid evaluation benchmark price, and its price is divided into 20 points. The price points of other bidders are uniformly calculated according to the following formula: Bid quotation score = (base price for bid evaluation/bid quotation) × price weight × 100 (accurate to two decimal places, and will be uniformly calculated by the purchasing agency on the spot).

B. Rationality of bidding price for over-quantity parts: analyze whether the price of over-quantity parts is reasonable, whether the bidding price range is complete, and whether there are major errors or omissions. Calculation method of bid price points: The bid price that meets the requirements and has the lowest bid price is the bid evaluation benchmark price, and its price is divided into 10 points. The price points of other bidders are uniformly calculated according to the following formula: Bid quotation score = (base price for bid evaluation/bid quotation) × price weight × 100 (accurate to two decimal places, and will be uniformly calculated by the purchasing agency on the spot).

Quotation is an important factor in winning the bid, but it is not the only basis for winning the bid.

4) Main contract terms

The contract will be signed by the Foshan Urban Planning and Construction Management Committee (hereinafter referred to as Party A) and the final bid winner after evaluation (hereinafter referred to as Party B) in light of the specific conditions of the project. The following are the main terms proposed by the purchaser involving Party B, and the bidder shall confirm or reject them in the bidding documents. If the bidder does not refuse or request modification in its bidding documents, the purchaser will be deemed to agree.

A performance bond

Within 3 working days after signing the contract, Party B shall pay Party A a performance bond equivalent to 5% of the total contract amount. After the project is officially accepted, submit all the report materials, and if there are no quality and service problems, the original amount (without interest) will be returned to the performance bond. If Party B fails to perform its obligations according to the contract, Party A has the right to obtain compensation from the performance bond.

B Payment method of information collection fee

Pay quarterly. The payment for the first quarter will be paid by Party A at 25% of the annual base price set quantitatively when the contract is signed; the payment for the second quarter and later will be paid before the 10th of each quarter based on the assessment of the previous quarter.

aParty A shall provide Party B with instructions on information collection standards, workflow and use of related equipment.

b. Party A shall also provide the information required by Party B's management free of charge. Party B shall submit a self-examination form on a monthly basis, and Party A shall issue the assessment results every month. Except that Party A provides Party B with the information collector and information collection equipment, the rest of the equipment shall be settled by Party B by itself.

c In the daily work, Party B shall timely put forward the opinions that need feedback to Party A, and make a reply within a limited time.

d. Due to work needs, it is necessary to send relevant instructions to the information collectors, which should be issued uniformly through the supervision center.

eParty A shall not be responsible for all the problems of the information collectors.

C. Collection, management and use of information collectors

a After the contract is signed, Party B shall, within five days, receive information collectors in full at the rate of one unit per work unit according to the work units involved in the bid-winning information collection area, and pay a deposit of 2,000 yuan per unit; information The wireless communication network service fee generated by the collector shall be paid by Party A.

b At the end of the contract, Party B must return the information collector in full, and compensate for each missing one at a rate of 95% of the purchase contract price; if the appearance of the information collector is damaged or the normal use of the function is affected due to improper use, Party B will pay in full repair costs.

C。 Party B shall formulate the management and usage methods of the information collector to ensure the normal use of the information collector from the system.

d. According to the working area set by the information collector provided by Party A, implement special personnel to use it, and provide inspection routes for each work unit within one and a half months after signing the contract according to the requirements of punctuality and full coverage.

D The final ownership of the data is owned by Party A, and it will be shared by Party A and Party B during the project implementation. Without the consent of the other party, it shall not be disseminated or provided to a third party for use.

E In the process of performing this contract, Party B shall fully bear the responsibility for the loss caused by partial or complete failure due to technical difficulties that are difficult to overcome under the current level and conditions.

F In the event of a dispute during the performance of this contract, both parties shall negotiate to resolve it. If both parties are unwilling to negotiate or mediate a solution or if the negotiation or mediation fails, the two parties shall agree to apply to the Arbitration Commission for arbitration.

If G fails to meet the requirements stipulated in the project, Party B shall bear the liability for breach of contract. The method of commitment and the breach of contract amount are as follows: within 30 days of the overdue period, 0.5‰ of the contract amount will be deducted every day; if the accumulative overdue period is 30 days, Party A has the right to terminate the execution of the contract and confiscate the performance bond.

When working in Party A's unit, Party B shall abide by relevant rules and regulations, and Party B has the obligation to keep confidential the intelligence and data of Party A obtained during the system construction period, and shall bear the responsibility for leaking secrets. Regardless of whether this contract is changed, rescinded, or terminated, this clause is valid.

During the performance of the contract, due to insurmountable technical difficulties, resulting in project implementation failure or partial failure, the resulting risk losses shall be borne by Party B.

J Any notice from any party to the other party in this contract shall be sent in writing or by telex/fax/telegram, and the other party shall confirm in writing and send it to the other party's specified address.

KApplicable law: This contract shall be interpreted in accordance with the laws of the People's Republic of China.

MForce majeure: If either party is hindered in the performance of the contract due to war, severe fire, flood, typhoon, earthquake and other accidents agreed by both parties as force majeure, the time limit for performance of the contract shall be extended, and the extended time limit shall be equivalent to that of the accident time affected.

N The party affected by the accident shall notify the other party in writing as soon as possible after the force majeure accident occurs, and send the certificate issued by the relevant department to the other party within 14 days after the accident. If the impact of force majeure lasts for more than 120 days, the two parties shall reach an agreement on further performance of the contract through friendly negotiation within a reasonable time.

O Assignment and subcontracting: Without the prior written consent of Party A, Party B shall not assign part or all of its contractual obligations.

Part 2: The company's IT overall outsourcing service plan

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IT资源整体外包

什么事IT资源整体外包?

IT整体资源外包，包括从IT环境解决方案到IT资产的提供和管理，从对桌面IT设备和网络系统的日常监控、维护到系统优化，以及从为用户提供多厂商技术支持的统一界面到用户终端的软/硬件支持的各种服务，从而为用户提供一个稳定，高效的桌面环境。

IT整体资源外包服务将IT设备、技术人员、合理的管理流程和技术集成在一起，通过对IT环境(软/硬件)的集中管理和标准化，从而实现IT环境的可靠性，使客户在良好的控制日常IT管理成本的同时，提高企业IT系统的管理水平。

定位：适用于不想成立IT部门或雇佣IT工程师，迫切希望降低运行成本并享受专业IT服务的公司。

内容：IT系统咨询、建设、改造、实施、培训、运行维护整体服务。

价值：以最合理的资金投入，快速建立符合公司业务需求的IT系统;避免因为自身摸索的方式建立信息系统造成的资金和人力的浪费;客户无须聘请专门的IT人员，享受到专业IT技术服务人员的高效率服务。

service items:

◆实时响应

当您的IT系统出现突发故障或其他问题时，随时可以与我们联系，我们会在**时间为您提供服务，帮您解决燃眉之急。对您的设备进行维修、维护，并根据您的业务需求为您提供备机。

◆系统初始检查及标准化

对设备进行全面检查，缩短日常维护时故障检测和设备恢复的时间，同时还可以鉴定潜在的资源安全性，并排除不稳定性和漏洞。

◆系统例行巡检

定期对系统进行健康检查、优化系统，将“被动救火服务”改为“主动防火服务”。实现改进系统性能、减少停机时间的目的。

◆台式机、笔记本

硬件服务：安装、调试、维护、检测、维修。

◆外设与办公设备

安装、调试、保养、维护、检测、维修、使用培训

◆服务器网络及其他设备

安装、调试、保养、维护、检测、维修、使用培训

具体维护工作及流程

1.通讯联络

项目采用电话报修方式，外包公司需自行提供服务电话一部，备用电话一部，由此产生的相关费用由外包公司自行承担。外包公司应保持联络通畅，并安派专人接听，详细记录报修内容

2.响应速度

接报后根据当前工程师状态及(报修电脑业务电脑支持等级)做出快速响应(因天气或其他原因造成道路阻塞除外，但要事先和用户说明)。

3.主机检查

对机器的硬件和软件配置做事先的检查，做到详细记录。并做编号处理，为日后的维护提供参考依据。

4.操作系统及应用软件

提供对操作系统及其软件的安装维护服务，保证系统隐形正常。在没有明确要求下，操作系统及其相关软件由被维护方自行提供。

6.网络安全及畅通

依据IP/MAC/主机名以及电脑的配置对接入设备快速定位，随时掌握PC机网络连接信息和运行状态信息。

对网络设备的故障，以维修位住，如需要更换的，及时提出合理建议进行更换。

7.技术指导

如是操作及使用问题能够热心指导用户正确操作，并记录在维修单上。

8. Other

有所补充的在此填写

外包公司巡检

1.切实做好巡检工作，建议每月定好巡检时间，必须指定代理人并完成巡检确认及签字。

2.巡检内容要完整彻底，边巡检边填写记录，反应出不同设备的不同状况，严禁在事后千篇一律的填写巡检记录

3.在每月的前两个工作日内将上月巡检记录交给我部进行查检。并经由项目经理或负责人确认签字。

外包公司档案管理

1.项目组成员

档案管理:由外包公司员工担任，负责与维护相关的档案建立与管理工作，包括合同的改进，外包服务质量考核体系，考核表制作与考核统计，每月向信息部提供考核的书面材料。

每日接报修，对简单问题进行电话指导处理，否则转现场工程师及高级技术支持，对所有报修、在修、待修做详细记录和统计。

2.档案记录

考核外包公司建立相应档案，并由专人进行管理，档案要求全面、整洁、摆放整齐。

篇3:咨询公司新产品外包合作方案

久源智尊管理咨询有限公司新产品外包合作方案

一、公司简介

久源智尊管理咨询公司是一家专业的管理培训和咨询公司，公司创始人尹大枫先生20年如一日服务在在中国500强企业和民营企业100强企业，公司核心价值观全新给力企业成长，携手共圆财富梦想，公司始终致力于打造中国最具实战和创新能力的管理咨询和培训机构，合作机构100多家，签约培训师和咨询师73名，目前正在打造最具实战力和人气指数的中国**咨询平台--中国咨询网。

2. Guiding ideology

根据久源智尊管理咨询公司战略发展的定位和需要，帮助没有项目的中小企业，或者项目不好需要更新项目的企业，特别是项目匮乏的培训和咨询公司，获得新项目，获得好项目，借势发展，顺势成长，北京久源智尊管理咨询公司将全国**培训和咨询项目业务进行外包。

三、项目内容

尹大枫老师全国首创三大课程作为主推课程1.(创新管理的数字化管理)2.(自主管理)3.(实景培训工程)三大课程进行外包。

四、合作企业

培训机构、咨询机构、各中小企业、新创业者等

五、合作价格

创新管理的数字化管理)单程课30000元，(自主管理)单程课49800元(实景培训工程)30000元，共计109800，另外赠送1、尹老师的光盘两张，2、资料一份;3、与尹老师合影留念。

六、适合企业

1、没有项目的企业;2、项目不好的企业;3、项目少的企业;4、想创业的新创业者。etc.

七、合作收益

合作者享受：1、企业免费培训活动;2、免费获取企业资料;3、免费成为企业网站会员;4、免费获取相关的客户资料;5、免费获得相关的操作软件;6、免费以公司的名义做正面的宣传广告等等。7.本公司与外包公司签订正规的外包合同。

八、合作分红

以50%作为分红的基本指导价格。合作前必须具体协商，签订相应的合作协议，因合作产生的费用，有参与合作的合作单位自行承担。

九、客户开发方式

1、网络营销;2、电话营销

十、企业联系方式

1、公司地址：北京市海淀区西三旗建材城东路新都2-4032、公司网址：

3、公司邮箱：[emailprotected]

4、联系电话： 13809205944、联系人：付老师

6、传真：13809205944

十一、尹大枫老师简介

【讲师简介】

v中国最具实战能力的教育培训专家

v中国最具实力的感恩教育专家

v中国360位拓展训练专家成员

v实景培训、n*/1、40161、*391、“五个二”、“六个一”培训模式、潜水式培训、创新管理的数字化管理倡议者

v清华大学职业经理人培训中心教授

v人力资源研究会特聘教授

v人力资源劳动和社会保障部特聘讲师

v首钢学院特聘讲师

【**开发品牌课程】

v《创新数字化管理》——管理精细化、管理要素数字化、简单化、科学化，形成企业会员积极学习干事创业的良好局面。

v《自主管理》

——让基层管理更轻松、更高效，形成人力资源成长的良性动态长效机。

v《实景培训工程》

——让员工快速成长为中国同类企业的尖兵，让管理者成为行业的优秀教练员。

【授课风格】

v把实战和艺术融为一体，知识性、趣味性、实战型、创新性于一体。

v每周专家讲堂、菜单式授课、信息化共享学习法，主动式学习的体制化推动做法

【企业实战经验】

v曾经在中国500强的枣庄矿业集团和名营企业100强企业工作，具有大型企业教育培训管理的深厚基础。

v技术发明“液力脱轴器”

曾经获得国家技术创新一等奖，并获得专利。

v曾经积极调研过海尔集团、江淮汽车、兖矿集团、淄博矿业、青岛港、亿达集团、正泰集团、海信集团、天野化工、伊利集团、蒙牛集团、德胜洋楼、蒙南矿业、亿利资源集团和香港澳门的企业等几十家企业和集团，具有宽阔的视界。

v担任过西部新时代清洁能源投资有限公司副总指挥(分管人力资源、运营管理、办公室和日常事务)

v兼任集团商学院常务副院长、兼任机关工会主席、兼任集团综合部总经理。

【服务客户】

枣庄矿业集团、亿利资源集团、海尔集团、江淮汽车、兖矿集团、淄博矿业、青岛港、亿达集团、正泰集团、海信集团、天野化工、伊利集团、蒙牛集团、德胜洋楼、蒙南矿业、辰龙集团、峄龙集团、中国奇石协会、全球华人诚信商会、河南义马郑州龙建有限公司、鄂尔多斯巨鼎煤机实业集团等。

【Courses】

《战略和文化》《执行力》《三三三管理模式》《培训师的实现战能力培养》《学习型组织理论和实践》《团队建设》《时间管理》《定位》《阳光心态》《安全管理》《班组建设》《如何当好副职》《组织远景》《励志教育》《感恩教育》《牵手教育》《拓展训练》《教育培训的机制建设》《如何建立网络商学院(大学)》《商务礼仪》《沟通的技巧》等四十多门课程。

【个人资质】

ü劳动保障部颁发的全国培训师、全国拓展培训师中级证书

ü中国企业家协会、企业家联合协会颁发的企业评估师和培训师证书

ü山东省人民政府颁发的企业安全教师资质证书

ü劳动保障部人力资源高级人力资源师证书

【所持证书】

v20**年12月，获得了全国培训师和企业评价师证书

v20**年获得了山东省人民政府颁发的企业讲师资格证书

v20**年获得了山东省人民政府颁发的安全培训管理资格证书

v20**年11月获得了国家劳动保障部颁发的拓展训练师证书

v20**年2月，获得了中国注册培训师证书

v20**年9月，获得了中华全国总工会办法的工会干部资格证书

v20**年11月，参加了中央电视台有线频道(企管天下栏目)培训师大赛。

北京久源智尊管理咨询有限公司

20**年11月28日

活动名称：

新产品外包合作项目

活动开始时间：

20**-12-20**:00

活动结束时间:

20**-03-2808:00

赞助：

北京久源智尊管理咨询有限公司

报名截止:

20**-03-2808:00

type of activity:

培训活动地点:

全国范围

活动费用:

0限制人数:

100活动URL:

篇4:湾里区服务外包产业招商工作方案

湾里区服务外包产业招商工作方案

为认真贯彻落实省委、省政府提出的抓好重点产业、重大项目招商引资的战略部署，创新招商引资方式，扩大招商引资规模，提高招商引资水平的要求，扩大对外开放，加快我区服务外包产业的发展，使我区20**年服务外包产业招商工作取得新突破，特制定本工作方案。

一、招商任务

全面宣传展示我区全方位开放和经济社会发展的大好形势，特别是我区服务外包产业发展现状与优势，推进我区国际IT软件与服务外包产业园的发展，采取多种招商方式，开拓国际、国内两个服务外包市场，吸引更多的企业进入产业园，逐步将产业园建设成为一个知名的软件产品研发与生产、企业孵化与创业的发展基地和国际化的软件人才教育培训基地。

二、招商活动

（一）服务外包专业招商小分队

在全年范围内，组织我区服务外包产业招商小分队，赴大连、北京、天津、上海、南京、杭州、深圳、成都、西安、重庆、长沙、武汉、广州、济南、无锡、苏州、合肥等国内城市以及日本、美国、印度、西欧等国家和地区，开展服务外包小分队招商，采取“点对点”的招商方式，登门拜访服务外包企业和客商，洽谈服务外包项目。同时也考察学习外地运作得比较成功的产业园的成功经验。

（二）服务外包产业专题推介会

参加市里组织的服务外包产业专题推介会。在推介会上搭建我区的服务外包产业宣传平台，介绍我区服务外包产业发展情况，推介我区发展服务外包产业的优越条件，以扩大宣传效应；同时与参会的服务外包企业接触，交流，洽谈服务项目服务外包项目。

三、招商项目

1、中国软件协会研发基地项目

通过先锋与中国软件协会联系洽谈，争取将中国软件协会研发基地设在我区国际IT软件及服务外包产业园内。扩大我区产业园在国内外的影响力，进一步突显我区发展服务外包产业的优势，吸引更多的软件及服务外包企业进入园区发展。

2、设立孵化中心

以先锋软件为依托外包品牌招商，在江西先锋软件职业技术学院内设立创业孵化中心作为软件园的运作载体，围绕软件园的功能定位和在孵企业的需求，设立了企业孵化部、研究开发部、人才培训部、综合管理部、事业发展部、财务中心五部一中心。让前来孵化的服务外包企业得到技术、人才的保障，更好的发展壮大。进一步促进我区服务个包产业的发展。

四、主攻的招商对象

1、直接吸纳国外从事软件研发与生产的企业、服务外包企业落户产业园，带动产业园的发展，并提升产业园的知名度；

2、吸引国内其他省市的软件研发与生产的企业、服务外包企业在产业园内设立分/子公司，尤其是国内知名的服务外包企业，将部分/全部服务外包业务转移至产业园；

3、吸引专业发展服务外包产业园的企业，采取多种模式，运作产业园，借助于运营企业“以商引商”提升发展空间。

五、招商方法

（一）收集国家、省、市服务外包产业相关政策，编制成册。所有招商人员人手一份，必须熟识熟记，便于与客商洽谈项目，更好的开展服务外包产为业的招商。

（二）举办专场投资说明会。在国内（如北京、大连、上海）服务外包产业发展较好的城市和地区，举办服务外包专场说明会和推介会，邀请当地服务外包企业参会，宣传推介我区服务外包有关情况；

（三）参加服务外包行业展览会。通过这种方式，大量接触行内业内企业，学习借鉴先进经验和技术，积累客商与企业资源；

（四）招揽服务外包第三方运营企业，“以商引商”。先期吸引服务外包专业运营企业，搭建产业集聚平台，依托和利用第三方的专业服务经验与资源，引入更更多业内企业；

（五）通过业内企业口碑宣传，“以商招商”。通过现有行业企业，特别是已落户的服务外包企业对外口碑宣传，传递信息丰富具体、成本较低、效率较高且说服力强外包品牌招商，能起到“以商招商”的显著效果；

（六）直接上门约见拜访。通过各种渠道与目标企业建立联系，上门约见拜访，进行面对面的推介和交流；

（七）直接邮寄招商资料。通过给目标企业及客户直接寄送招商宣传资料的方式，达到了直接接触企业，传递详细信息的效果；

（八）网络招商。开展服务外包网上招商，利用互联营网信息丰富的优势，搜索服务外包企业投资动向、信息挖掘潜在招商目标。

六、招商政策

为彻实大力推进我区服务外包产业的发展，凡进入产业园区的企业，除享受江西省、南昌市对该产业制定的相关优惠政策外，还可享受湾里区的相关政策，并可按照企业投资规模进行一事一议的优惠政策：

1、凡进入园区的服务外包企业投资规模达到5000万元人民，由区政府免费为企业提供一年办公场所。

2、凡进入园区的服务外包企业自国外和外地聘请首次来本区工作的高级技术和管理人员（年薪25万元以上，在企业连续工作1年以上），给予一次性安家补贴3万元。补贴资金由区财政通过专项资金安排。

3.

凡进入园区的服务外包企业与大中专院校、培训机构开展人才培训、课程引进以及师资培训和引进等合作，由区专项资金根据项目实际情况给予不超过实际发生费用50%的补贴。重点鼓励中高级人才培训，特别是高技能人才的培训。

4、对符合条件的服务外包企业，每新录用1名大学生（含大专以上学历）员工从事服务外包工作并签订1年以上劳动合同的，由区财政给予企业每人不超过2000元的定额培训支持（定向用于上述人员的培训）。

5.

跨国公司在区设立地区总部和法人单位，区财政参照其利润总额形成的区级财力部分，给予100％奖励。

6、本地员工规模在500人以上的企业，年员工数量增长超过20%（含20%），按比上年（最高年份）增长人数以每人1000元标准给予奖励。奖励资金由区财政通过专项资金安排。

7、年销售额超过2000万元以上的企业，参照其当年实现的增加值、营业收入、利润总额形成的地方财力比上年（最高年份）增量部分，区财政按其留成的50%给予奖励。

8、对企业具有突破性的自主创新成果（如获得国家、省、市科技进步奖并形成销售收入的项目或产品，获得国家、省、市**或驰名商标的产品，中标国内外重大信息化建设项目的产品），由区专项资金参照其销售收入给予不超过10万元的奖励。对研制并获准颁布国际、国家、行业和地方标准的企业，由市专项资金给予不超过15万元的奖励。

9、对软件和服务外包有关公共服务平台的设备购置和运营费用给予定额支持。设备购置补助比例一般不超过实际设备购置费用总额的20%，单个项目补助一般不超过10万元；运营费用补助比例一般不超过实际运营费用总额的5%，单个项目补助一般不超过5万元。

10、企业或培训机构向金融机构获取的用于主营业务的贷款，按照中国人民银行公布的基准利率，由区专项资金给予不超过贷款利息20%的补贴。

七、招商责任

（一）实行领导负责制

湾里区高度重视服务外包产业招商工作，把服务外包的产业招商作为抓经济、抓项目、促发展的重要举措，实行“一把手”负总责，分管领导具体负责。

（二）实行招商人员落实制

专职招商人员要不断加深对服务外包产业的了解和认识，研究其产业特性、生产方式特点及国内外产业发展赵势，定期研究服务外包产业招商工作，切实把服务外包产业招商工作落到实处。

八、明确招商人员

组成服务外包产业招商小分队，确定负责人员，明确各自任务分工。

九、制订洽谈方案

针对洽谈的服务外包项目，要制订洽谈方案，根据投资方的意向制订洽谈思路，整理我区和全市针对服务外包的优惠政策及办理相关手续的资料。按预先制订的方案，洽谈起来就有章法，不会乱，把工作做得更完善。

湾里区对外经济贸易合作委员会

二00九年三月十一日

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