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【安全外包服务找天云翔外包服务商】天云翔网络科技有限公司，九年外包经验，团队成员500余人，2%研究生*，60%大学毕业生*，20%本科生* ，中专占20%，高中占20%。 团队成员毕业于北京航空航天大学**、*大学、湖*大学、深圳大学等国内顶尖大学。 天云祥公司非常注重人才的培养和发展，给予管理人员和高级员工49%的股份。 团队稳步发展，拥有良好的组织架构和人才晋升渠道。

客户服务经理职责：

首先，在客户源维护方面，负责制定客户服务维护原则和客户维护标准，协助制定标准的客户维护工作流程规范； 对于客服服务项目的操作，需要定期进行培训、激励、评价和考核。 同时，对客户资源进行统计分析和管理，按照分级管理规定定期回访所服务的客户。

及时反馈服务质量投诉和意见处理流程的监督处理结果。 除了维护客户关系外，作为客户服务经理还必须及时审查和完善部门的规章制度和工作规范。

那么客服主管的主要职责就是协助客服经理进行工作。 职责分工有共性，但也有不同的关注点。 例如，不定期地对业务服务进行检查和监督，发现服务质量异常时，要及时调查处理，并对客户满意度进行回访。 同时负责客户信息档案的管理，归档客户资料，并对客户档案的管理、保管、使用及档案保密等提出合理意见。 负责协助制定、修改和实施相关志愿服务标准、计划和政策外包招商北京，并对主要客户进行定期跟踪回访。

最后需要关注的是售后服务岗位，很大程度上影响到最终的服务质量和客户反馈。 因此，售后服务管理人员需要负责协助制定、修改和实施相关售后服务标准、计划和政策； 协助制定标准条款、岗位职责、服务流程制定及售后服务人员培训，不断提升客户服务人员水平。 售后服务水平和工作效率。 统一规划和配置售后服务资源，指导和监督售后服务工作。 负责收集客户意见和建议，整理、分析、收集反馈数据和信息，转发给相关部门。 负责公司服务政策的最终解释权，加强与客户的沟通，协助制定和调解售后服务纠纷。

【天云祥】服务理念：服务好每一位客户，让客户花少的钱，得到大的回报。 让您满意，让您惊喜！

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