会前策划如何做好会销的重点部分呢?

2023-08-31 17:56 佚名
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一般来说,营销主要有会前、会中、会后三个阶段,共26个环节。 如果每个环节都到位、衔接良好,那么销售会的最终效果就会得到保证。

会前营销

会前部分是产品销售前的一系列流程,目的是吸引客户,接近客户,让客户关注你,对你的个性、你的产品、你的业务产生足够的兴趣。 客户在销售会议上是否购买80%取决于会前沟通工作是否扎实、到位。 因此,会前部分是会议销售的关键部分。

1. 会前策划

通过了解已确定的潜在客户,进行系统的会前计划。 会前计划是会议成功的基础。 没有良好的会前策划,就不会有良好的会议结果。 会前策划主要包括企业形象、产品包装、会议主题、会议议程、会议管理、会议过程中可能出现问题的应急解决方案等。会前策划应尽可能提前做好,每一次会前策划都应尽可能提前做好。应考虑整个会议的细节。

2. 数据收集

通过多种渠道收集潜在客户信息,包括潜在客户的姓名、年龄、家庭住址、联系电话、家庭收入、健康状况等,建立潜在客户档案,并对这些档案进行分析和整理。 根据准客户的需求,对准客户档案进行分类,分析哪些准客户是我需要的、对我有用的,确定目标消费群体,采用合适的方式进行会前电话沟通和上门服务。门通讯。

3. 会前邀请

确定见面日期后,首先筛选目标客户,然后进行电话邀请、上门送信、电话确认。 在邀请客户之前,必须清楚了解客户的情况,考虑客户的需求,并提供客户来参加会议的理由。 同时及时发信,确保客户一定到达。 拨打邀请电话时,您应该注意您的语气并表明您正在为客户着想。

4. 预热和调查

客户到达会议后,员工不知道哪些客户会现场购买产品。 因此,会前对客户进行调查和预热非常重要。 如果会前能够充分做好预热工作,当会议进行到销售环节时,员工可以直接提交要求潜在客户购买的信息。

5. 会前模拟

为确保会议各个环节都能顺利进行,会议团队(包括策划者、主持人、专家、音响师、检验员、销售代表)等应在会前进行模拟演练,如有漏洞及时调整被发现。 例如,销售代表什么时候应该与主持人一起鼓掌? 音乐应该什么时候开始? 专家应该什么时候出现? 如何鼓励客户互动等细节。

六、会前动员

会前动员也是销售前的准备会议。 主要动员内容包括:

(1)员工激励,使员工能够积极主动地从事销售工作。

(二)确定明确的会议目标,让大家为之努力。

(3)人员分工,负责销售的各个环节。

七、场地布置

通过展板、彩旗、易拉宝、条幅、投影等手段,充分体现企业文化、产品文化、产品价值等有利于企业和产品宣传的元素,提升会场气氛。

8. 入住和欢迎

登记潜在客户的详细信息。 如果员工和顾客不认识或不熟悉,**注册两次以获得批准。 同时,还应该利用语气、态度和肢体语言加深与潜在客户的沟通,尽快熟悉他们。

9. 引导进入

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就是引导潜在客户到指定地点。 因为在会前的邀请函中提到会为准客户保留座位,所以准客户到达会场后,必须由专人根据准客户的姓名引导到代表的责任处。销售代表在潜在客户的邀请函上。 座位。

会议营销

1. 会前提醒

正式开业前,注意提醒顾客去洗手间,并再次确认麦克风、音响、VCD是否好用。 开放时间一般不应超过规定时间15分钟。

2. 推荐专家

专家的包装要适当,一般推荐专家或心理咨询师。

3、情绪调动

包括两个方面:

(一)员工情绪调动。 主要方法是在会前以激励为手段调动员工的情绪。 只有员工情绪高涨会销举报电话,才会激发顾客情绪。

(2)调动顾客情绪。 主持人通过场景布置、游戏设计、语言刺激来带动顾客的情绪。

4、游戏活动

主持人一般会在会议中设计多种游戏,包括站立、站立、移动等部分。 主要目的是利用游戏缓解顾客听课带来的困倦,拉近与顾客的距离,促进销售。

5、专家讲座

这个环节可以利用专家的专业知识来解决客户心目中的疑惑,凸显产品的专业性和科技含量。 员工在销售工作中要认真倾听,观察顾客反应,配合专家的讲解。

六、产品说明

主持人借助专家讲座中提到的专业知识,结合实际效果,提出该品牌与其他品牌的差异和优势。

7. 有奖问答

针对客户关心的问题和客户想要记住的问题,提出一些简单明了的问题,加深客户对产品的印象。 顾客通常会努力记住才能获得奖品。

8. 客户致辞

这是销售过程中的一个重要环节,目的是让客户说出来,而客户的话比销售代表更有说服力。 销售代表一般需要提前与主讲客户沟通,确认主讲客户可以参加会议,并将主讲客户介绍给主持人认识和了解。 演讲 客户的演讲要求简单明了,没有太多修饰,时间**控制在三分钟左右。 建议会场准备三到四名演讲客户。

9. 宣布好消息

具体利好消息主要是现场测试和优惠政策。 主办方的语言应重点强调检测的重要性和优惠政策的可获得性。

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10、仪器测试

使用专业仪器为客户进行健康测试,我们可以通过测试更深入地了解客户的需求,并为销售代表提供上门交付测试订单进行第二次沟通的机会。 这也是留住客户的有效方法之一。

11.专家咨询

对于理性的客户来说,仅仅让他们听专家讲座是不够的,必须依靠与专家一对一的沟通来解决他们的具体问题。 除了专业知识外,还要求专家具备营销意识。

12. 区分客户

专家讲座结束后,员工可以对客户进行分类会销举报电话,对不同的客户进行不同的分析和处理。 例如,意向强烈的客户可以直接推荐购买; 犹豫不决的顾客可以建议去测试区进行测试,这样会更有可能购买。 说服力等

13. 销售产品

在推销产品的过程中,要注意造势。 例如,留住已经购买过产品的顾客,将其购买的产品举起来,放在桌子的显着位置,制造场效应。

14. 账单检查

对于陌生人销售来说,这是最重要的环节。 **的文件形式是一式三份,必须有客户和员工的签名。 下订单的客户,需在单据上注明付款时间、家庭住址、电话号码等相关信息。 若订购顾客已支付订金,应要求顾客取走礼品。

15. 结束送别

这是一个体现服务的环节,不容小觑。 在这个环节中,对于购买过产品的顾客和未购买过产品的顾客要一视同仁。 如果是在酒店,应要求工作人员将顾客送至电梯。

十六、会后总结

总结的内容包括:汇报销售量、出席人数、销售**、出席率最高的销售代表,总结推广好的经验,并给予一定的鼓励。 会议时间尽量短,**先表扬,后建议、批评。

17. 送货付款

按客户指定的时间将货物送到您家门口,并及时收取货款。

会后营销

购买产品的客户必须提供售后跟踪服务,指导使用,比较使用前后的效果,形成良好的口碑。 还需要持续跟踪尚未购买产品的客户,通过一对一的沟通,找出他们没有购买的原因,消除他们的顾虑,促进他们下次购买。 售后服务的重要性还在于通过老客户的良好推荐来开发新客户,同时维护老客户,使其成为会员并长期购买。

完成以上三个步骤、26个环节后,销售才刚刚开始。 接下来的工作是回访、上门拜访、解决客户投诉、培养忠实客户、寻找新客户……新一轮会议营销开始了! 会议营销的销售工作是循序渐进的,通过以上三个步骤、26个环节的操作,以新一轮的销售重复操作,会让客户体验到以下思维的变化:

会前部分:陌生客户、意向客户、重点客户

会议中途:观望客户带动客户购买客户

会后部分:利用客户忠诚度客户员工客户

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