焦点访谈：,“保健品坑老”专项行动开展

央视新闻（焦点访谈）：今年4月至10月，全国范围内开展了为期6个月的打击养老金诈骗专项行动，中央政法委、最高人民法院、最高人民法院、最高人民法院等12个单位参与。最高人民检察院、公安部。 其中，“保健品诈骗老年人”是本次专项行动重点打击的犯罪行为。 截至目前，全国打击养老金诈骗专项行动办公室已督办重大保健品诈骗案件19起，打掉了一批跨地区职业犯罪团伙。 在这些诈骗案件中，一个特殊的角色就是销售讲师。 这些人奔赴全国各地的销售站点，通过套路对老年人进行“洗脑”，进行诈骗、欺骗行为。 他们是“保健品诈骗老年人”犯罪的重要推动者。

这是北京警方破获的一起向老年人销售保健品的诈骗案。 这是广西南宁警方成功捣毁的一个保健品、养老金诈骗团伙。 这是上海警方破获的一起向老年人销售保健品的诈骗案。 这些案件是今年4月以来全国打击养老金诈骗专项行动中破获的。 专项行动开展以来，全国公安机关共破获保健品诈骗等养老金诈骗案件3.9万起，打掉团伙4700余个，抓获犯罪嫌疑人6.6万人，追回损失308亿元。

在大量涉及“骗人保健品”的诈骗案件中，警方发现，无论线上还是线下采用何种销售模式，讲师的“洗脑”都是整个诈骗链条中不可或缺的重要环节。

7月2日，湖北宜昌公安机关破获一起特大保健品诈骗案，现场查获一大批销售讲师团队用于诈骗的实战视频。

所谓“聚会推销”，就是犯罪团伙以赠送各种福利为名，引诱老年人参加的聚会。 目的是向老年人推销保健品，诈骗老年人。 很多老年人之所以参与这些“义卖”，一开始就是因为所谓的福利。

一旦老人进入俱乐部销售现场，俱乐部销售讲师就会上台。

从警方查获的视频中可以发现，保健品的“卖”全靠讲师的嘴。 整个过程就是一个“套路”，处处都是陷阱。

套路一：虚构身份冒充权威

一般情况下，讲师会冒充大型药企CEO、保健协会领导、健康专家等权威身份，每次扮演的角色也会根据所销售的产品而变化。

那么，这位在台上衣着光鲜、夸夸其谈的女士到底是什么身份呢？

湖北省宜昌市公安局西陵分局刑警大队大队长李亚东：“经我们调查，犯罪嫌疑人杜某根本不是任何团伙成员，更不是行动负责人。”而她的实际身份只是一名临时销售员成员，后来被犯罪团伙培训成为专职的俱乐部销售讲师，进行诈骗活动。

所谓的大集团运营总监都是假的，那么台上这些能言善辩、文雅的“养生协会会长”、“养生专家”到底是什么来历呢？

李亚东：“经过调查，我们发现这些销售讲师其实是一群社会闲人，他们经过犯罪团伙的专业培训，冒充慈善家、健康专家、企业高管等成功人士，利用既定的手段，说辞欺骗老百姓，老年人高价购买保健品，从中牟利。

据警方调查，这些所谓的销售讲师不仅身份是假的，有的甚至还有假名字。 那么，为什么有些老年人会信守诺言并遵守呢？

北京大学心理与认知科学学院副教授、博士生导师侯玉波表示：“在心理学研究中，我们还有一个概念，叫睡眠者效应。你说什么并不重要，重要的是你的身份这些会推销的讲师实际上是利用了人们的这种心态。

这些人利用虚假头衔来欺骗老人。 老人们信了之后，就会使出第二招。

套路二：吹嘘神药吸引人

鉴于老年人群体非常重视保健最新的保健品会销骗局，这些骗子就吹嘘自己销售的保健品是包治百病的神药。

这些骗子甚至欺骗老人停止服用家里常用的药物，只服用他们的产品。

那么，这些讲师讲的神药到底是什么？

湖北省宜昌市公安局西陵分局刑警大队大队长李亚东表示：“从这个案例来看，保健品销售都是把普通食品、保健品当作药品来销售， “治病救人。这不仅涉嫌虚假广告，还涉嫌销售假药。因此，正规药店和市场是不会出售的，而这恰恰被骗子利用了。”

这些普通的食品饮料，在营销讲师的口中却成了万能的神药，不少老年人上当受骗。

除了口头上胡编乱造之外，这些销售讲师还会尝试食物和饮料，进行现场假实验，聘请幼儿工作人员讲述功效，上演一系列全方位的假表演。 准备到位后，他们就要使用第三套路。

套路三：通过作弊获取暴利

一般情况下，一次促销活动首先会向老年人送几波免费福利，然后再进一步升级，设定一些所谓的“送礼”条件和方式。

就这样，老年人的购买欲望一步步慢慢被激发起来，直到最后落入他们的陷阱，抢购他们的产品。

侯宇波说：“销售讲师其实就是在这个过程中，他用的是一种叫阈值效应的心理说服技巧，就是先通过送产品和你建立关系，用小恩惠来吸引你。”

那么销售讲师为什么要慢慢地把箱子一一送来呢？ 警方从查获的视频中发现，他们在排练时对此做出了解释：“因为进入门槛的步骤不能直接完成，所以会很快完成。” 给他倒下来（送到位置）。 就像男人和女人交朋友一样，要慢慢磨合。 你觉得他有品味，他也觉得你有品味，所以揉捏的时间很重要。”

所谓“蹭”，其实就是利用老人的感情来取得他的信任。 在警方查获的销售讲师培训视频中，你可以看到他们的真面目：“你卖得越多，客户和你的关系就会越好，他会觉得他支持你的工作，他就会慢慢地交出自己的钱。”工资卡。” 你手里有它，每次买东西，刷一下卡就可以了。 如果每家店有20个这样的顾客，你一年至少能赚200万以上，所以你就得这样做。”

侯宇波说：“一旦人们在情感上认可了你，我们的认知就没有任何作用，他和你建立联系后，他就会采用滚雪球的策略，他会不断提高他的要求或者筹码，然后最后，他就卖掉了。” “你给了你很多东西。最后，他让你付出的代价越来越多，这意味着他的利益就像滚雪球一样越来越大。”

湖北宜昌破获的利用保健品诈骗老年人的案件中，这些普通的食品饮料被当作神药出售，往往售价数百甚至数千元，犯罪团伙还赚了十倍甚至几十倍的钱。从中赚钱。 意外之财。

湖北省宜昌市西陵区公安局刑警大队大队长李亚东说：“燕窝的出厂价每箱40元到300元不等，还有的每箱3000元。 ，单瓶酒出厂价14元至28元不等，单瓶280元，一件1680元，截至网络采集，该诈骗团伙已售出超过燕窝价值1000万元，酒类违法利润高达800万元以上。”

为进一步保障老年人合法权益，保障老年人身心健康，国家针对“保健品骗老年人”诈骗犯罪开展打击整顿养老金诈骗专项行动。 与此同时，国家的法律制裁力度也不断加大。 。 过去，在很多保健品欺诈案件中，肇事者仅被追究民事或行政责任。 不过，从2022年1月1日起，这些违法者将受到刑事处罚。 根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》明确规定：以非法持有为目的，利用销售保健食品或者其他食品诈骗财物的，依照刑法第二百六十条的规定。 有第六条规定情形的，按照诈骗罪定罪处罚。

最高人民法院刑事一庭庭长肖峰表示：“那么有了新的司法解释，我们对犯罪分子追究刑事责任就有了明确的法律依据。 追究刑事责任。 涉案金额越大，量刑越重。”

在整个保健品销售诈骗犯罪链条中，销售讲师既是不法企业和犯罪团伙的“摇钱树”最新的保健品会销骗局，又是虚假宣传的“支柱”，更是诈骗老年人的实施者。 “说”、“说”、“脚本”，使得保健品违法营销日益猖獗。 近年来，这些专门从事“保健品坑老人”的销售讲师越来越专业化、产业化、规模化，成为社会公害。 只有将这些欺诈无议的俱乐部销售讲师绳之以法，斩断俱乐部销售欺诈最重要的环节，才能制止俱乐部销售欺诈，帮助老年人保护自己的钱袋。

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