保健品欺诈三步“攻心计”宣讲会——引出脑卒中体检获得老人信息

老年人保健品诈骗的传统套路是，骗子拉着老人询问健康状况，然后宣传保健品的神奇功效，然后高价卖给老人。 近期，随着打击力度加大，骗子也改变了诈骗手法。 日前被查处的浙江温州康瑞祥保健食品店，在虚假宣传后采取了三步走的“心理策略”。

防骗准备：取得长者的信任

2017年9月，在市场监督管理部门的打击下，浙江省温州市鹿城区保健食品店纷纷关门，但一家名为康瑞祥的保健食品店却开得越来越多。 市场监管部门决定找人卧底看看到底是怎么回事。 经过多轮面试，温州市鹿城区市场监督管理局工作人员小张成功录取。

小张工作的店面更像是一个老人活动中心，免费为老人提供休闲娱乐。 刚开始的几天，小张并没有发现什么异常，只是给老人倒茶、倒水、按摩，逗他开心。

过了一会儿，店长带着礼物带着小张来到了一位80多岁的老人家里。 店长告诉小张，如果一个老人突然不常来店了，一定要多去他家看看。 让老人永远不会忘记你，喜欢你，然后从老人那里得到他的个人信息。

保健品造假三步“心机”

讲座—中风体检简介，了解老年人信息

几天后，小张的店里发布通知称，将举行宣讲会，并要求员工给接触到的老人打电话。 至少 50 人必须出席。

发布会当天，会议主持人主要介绍了国家对脑卒中防治工作的重视情况。 之后，体检挂号流程开始：128元即可享受正规医院颈动脉彩超、专家查房、五要素健康手表。 这样的价格保健品会销视频，很多参加会议的老人都报名了。

然而，在这次会议上，没有人推荐保健品。 除了体检卡外，报名的老人还需要填写康瑞祥开具的身体状况自我评估表。 几天后，康瑞祥组织老人去医院做颈动脉超声检查，但体检结果并没有交给老人，而是被公司带走了。

△体检报名须知

文科汇——“邀请谈话技巧”引发老年人对疾病的恐慌

体检结束后，康瑞祥没有给老人喘息的机会，立即策划了一次稳定的客户见面会。 稳定客户会议也称为风险评估会议。 为了让老人参与，康瑞祥特意准备了邀请演讲技巧。

演讲首先是向老人家告知这个好消息，开展血栓、中风预防的科普教育课程，然后“打包老师”强调机会难得，然后要求老人家带上早前发出的自测表。 这个文科汇已经连续两天营业了。

△会上，工作人员带领老人活跃气氛

稳定顾客见面会的内容是聚集店内的老人，谈论中风的危险，并播放视频。 视频中出现了各种血腥场景。 经过两天的洗脑，老人们已经对中风发作感到恐慌。 随后，康瑞祥立即召开了销售发布会。

会卖——聘请“专家”一对一咨询，高价销售产品

发售当天，康瑞祥请来了三位所谓的专家。 这三位“专家”都拥有多个头衔，他们都自称是中国国家脑卒中筛查与预防专家组成员。 首席讲师“专家”张立群在讲述了中风的危害后，介绍了康瑞祥的新产品——纳豆紫苏籽油软胶囊。

△ 三张“专家”海报

经过长时间的铺垫，具有神奇药效的保健品的推出，吸引了众多老年人的关注。 老人被工作人员带到包间，与“专家”进行一对一咨询。

在一对一的会诊中，老人看似被随机指派专家来会诊，但实际上，带哪些老人去见哪个“专家”，早已被安排好了，这些老人的各种情况也早已了解。 一个老人卖多少产品，数量都标注得清清楚楚。 这些“专家”极力夸大老人的病情，然后趁机高价推销产品。

虚假促销品300元进货8000元售出

正当会所销售“专家”与老人进行一对一咨询时保健品会销视频，温州市鹿城区市场监督管理局对销售现场进行突击检查，发现康瑞祥库存中的产品有两天内卖出21.6万元。

经进一步调查，这些产品是经销商从厂家采购的，每盒价格仅为336元，而卖给老人的实际价格为8280元。 而这些以20多倍价格出售的保健品并没有达到广告宣传的奇效。 所谓的讲述医药奇效的专家，都是自己公司的员工，临时聘用费是1000元一天。

与此同时，市场监管部门也意识到医疗保健造假的方式正在不断升级。

温州市鹿城区市场监督管理局党委书记卢更生：

会议表明，没有虚假宣传，虚假宣传已经被抛在脑后。 在一对一（咨询）时，这种宣传证据比较难获得； 二是欺骗性更强，由老人组织体检，然后在掌握老人信息和情况的基础上，更有针对性地恐吓老人。

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