老人得癌她却忙着“开会”

2023-08-29 14:06 佚名
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这三种包装精美的保健品,济南一位老人就花了10万多元。本报记者 戴伟 摄

17日,本报发表《听了三会,买了12万件保健品》文章,聚焦老年人购买保健品,引起广泛关注。 许多老人和家人打电话反映情况。 在这些案例中,一些老年人深陷保健品营销的漩涡中无法自拔,甚至表现出亲情冷漠、对家人充满敌意。 在这个安静的心理战场上,社会应该怎样做才能让老年人回归正常生活?

记者

儿子去世,妻子得癌症

她忙着“开会”

2016年,青岛市民李先生因心脏病突发去世,70多岁的母亲听到这个噩耗后,让所有人都难以理解。 她的表情已经麻木了,更别说哭了。 同年,妻子被查出食道癌晚期,但老人平时连一句关心的话都没有,更不用说在身边照顾了。

不过,老人也没闲着,平时最忙的就是召开各种保健品会议。 老年人接触保健品营销已有五六年了。 一开始只是去看一下,后来发展到了近乎疯狂的程度。 据家属介绍,老人每天都很忙,从早到晚开会。 她家住市北区措布岭社区,有时在西镇开会。 她早上六七点就出门,坐20多个公交车站去参加会议。

更神秘的是,老年人在参与保健品营销的交流中形成了一个封闭的心理世界。 “我们不知道老人在想什么,她从来不和我们交流,每天都知道去开会,这么多年了,她从来没有带过一件产品回家。”

“没有人知道老人开会时做了什么,也没有人知道老人存折里的钱是怎么花的。” 老人的家人是这样描述她目前的处境的。 她的家人想进入她的世界,却被拒绝了。 保健品营销群反而成了她的精神寄托。

这位来自青岛的老太太并不是**一个从事保健品营销的人。 济南市民周女士的婆婆是另一个表现。 周女士的婆婆是一位大学教授。 作为一名高级知识分子,婆婆日常生活丰富,性格活跃,有较强的组织和领导能力,也不缺乏社交和娱乐能力。 保健品营销被严密锁定,最多一次花5万元购买保健品。

因为周女士的婆婆在家里和工作上都比较强势,在工作上又是一个***,所以这些营销人员就抓住了老年人的这个心理弱点保健品会销被抓,不断地给她制造一种领导的假象。 ”他们甚至给了她‘召集人’的职位,让婆婆突然有了归属感,积极参加召集人的活动,并招募身边的同事和朋友加入。他们还把她描绘成婆婆作为模特,经常让她上台演讲、发表演讲,让她找到心理上的满足。”

首先建立情感联系

再次拿到钱

那么保健品营销者有哪些让老年人信服的招数呢?

济南市工商局相关工作人员总结,保健品营销方式有会议营销、体验营销和旅游营销三类。

会议营销就是通过各种渠道联系老年人,邀请老年人到会场听讲座,并赠送小礼物,让老年人觉得占了便宜,然后给老年人做保健讲座,给老年人洗脑并让他们愿意购买。 当然,他们会要求老人缴纳一定的“押金”,防止老人报名不参加。 刚开始的时候,所有的钱都是小钱,全部退给了老人。 当网终于收起来时,老人就会被骗,心甘情愿地付清全部费用。 而且这种会面一般都是每隔一两个月举行一次,实际上就是放水养鱼,但在这期间,他们必须继续维持与老人的关系,成为他们的情感伴侣。

体验式营销就是安装按摩椅、按摩锤甚至小梳子、理疗仪等,让老年人免费体验。 很多老人平时闲着无聊,就去店里按摩,感觉心理上占了便宜。 但这只是“诱饵”。 在此过程中,营销人员会热情地与老人聊天,收集老人的家庭信息和身体健康信息,进而分析老人的财务状况和购买意愿。 基于此,他们会向老年人出售各种产品。 产品。

旅游营销方法类似。 他们利用免费旅游的方式吸引老人参加活动,在活动中加深对老人的了解,同时建立起类似于孩子与孩子之间的关系。

利用法律漏洞

监管机构也陷入困境

“为什么没有人来治疗这些人?” 济南市民小曹在发现父亲被“骗”了数万元购买保健品后感叹道。

监管难是令执法部门头疼的问题。 济南市工商部门工作人员表示,他们已彻底了解法律漏洞,虚假宣传不应公开。 以前印在传单或产品包装上,但现在已经没有了。 而且,他们在一些酒店长期租用会议室用于营销目的,流动性很强。

另外,时间比较隐蔽,基本是早上六七点之前,监管部门不上班的时候。 而且伪装性极强,打着健康讲座、医学讲座、专家讲座等名义。

同时,他们对参加会议的老人的身份进行了严格筛选。 老年人必须凭证件或身份证进出。 外人很难进入核心场地,增加了取证的难度。 而且,有些会议不卖东西,也不收钱。 他们会让老人去公司刷卡,然后通过快递送货,这无法证明他们的直接消费行为。 为了防止人和货物一起倾倒,公司办公地址和仓库不在同一个地方。 即使人被抓到,货物也不能被没收,以免造成财产损失。

“更可怕的是,保健品行业已经进入2.0时代,大多数保健品几乎都有正规的手续、生产许可证、保健品批号,很难从产品本身去查。” 济南市历下区质量监督部门工作人员表示,对于低价高价销售产品的行为,很难在法律上认定为违法行为。

不适用于药丸

只有哄得开心你的身体才会好起来

美国华盛顿大学博士后访问学者、山大第二医院心理咨询科主任郭公社根据多年的临床经验得出的结论是保健品会销被抓,老年人经常面临疾病,而大多数人无法可以长期治愈。 还有的老人孩子不在身边或单独居住,与孩子、亲友沟通不足,在封闭的环境中逐渐养成封闭的心理状态。 这个时候,一旦有人趁势,老人就像抓住了一根救命稻草,很容易就和对方建立起另一种不同于自己孩子的“亲情关系”。 ,很难去除。 如果强行剥离这种关系,老年人就会产生强烈的反弹感,效果会适得其反。

“保健品的营销方式,实际上创造了一个非常艰难的心理战场。” 郭公社评论道。

山东管理学院副教授、老年社会工作专家韩静表示,老年人对保健品营销人员的依赖,实际上是典型的“情绪困扰躯体化”。 许多老人独居,将不愉快的情绪转化为对身体的抱怨。 当一个孤独的老人突然遇到一个非常关心他、能让他开心的人时,他的心情就会好转,身体就会神清气爽,有利于老人病情的好转。 当然,老年人也愿意购买一些保健品。 吃完之后,很多老年人也感觉身体状况有所好转,认为吃保健品起了作用。 这使得老人外出变得困难。 如何让老人不再心理上孤独,也是每个孩子都应该思考的问题。

截至2015年底,我国60岁及以上老年人口已达2.22亿,占总人口的16.1%。 老年人的养老问题已成为社会热点,它包括健康、心理护理、日常护理等方面。 山东大学社会学系教授王忠武认为,解决老年人养老问题迫在眉睫,需要政府和全社会的共同努力。

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