保健品和会销为什么联系这么紧密？

近期保健品会销产品，随着媒体的频繁曝光，保健品和俱乐部销售这对“难兄难弟”接连被“枪杀”，消费者对保健品俱乐部销售产生疑虑。 保健品与营销为何有着如此密切的关系？ 保健品营销是指通过各种渠道收集消费者信息，经过分析整理后建立数据库，然后筛选出要针对的目标消费者，并采用组织会议的形式进行有针对性的营销。 与传统的营销模式相比，保健品营销能够更有效地开发潜在消费群体，更容易树立企业形象和突出产品特色，更容易激发消费者的购买欲望。 由于该营销模式的诸多优势，在保健品行业发展迅速。

俱乐部营销行业现在面临着市场环境变化、营销成本增加、消费者信心缺失等诸多问题。 行业发展遇到瓶颈。 怎样才能突破呢？ 业内人士指出，营销行业要立足健康产业，整合优质资源，务实经营，在合作中求发展。 销售人员必须坚守底线，踏踏实实做事，才能让消费者重新认可这个行业。

卢世兵

法律层面明确“非法销售球杆”亟待杜绝

近日，所谓保健食品会议销售事件曝光后，国内主流媒体纷纷跟进报道。 食品经营企业和员工无所适从，经营企业再次陷入困境； 那些真正需要合理消费保健食品的消费者却很茫然：到底该不该相信保健食品呢？ 如何选择保健食品？ 就此，本报记者采访了康福源集团董事长卢世兵。

作为保健食品领域10年的从业者，卢世兵分享了对中国保健食品行业存在的问题、现状和前景的一些看法。 卢世兵表示，根据《食品安全法实施条例（征求意见稿）》，其中提到“以电话、会议、讲座等形式销售保健食品的，将进行俱乐部营销”。不是欺诈营销，也不等同于传销，它是一种更贴近市场需求的营销方式，在很多行业都有使用。

卢世兵指出，国内保健食品的经营模式大致分为直营、门店销售、网购、俱乐部销售、广告营销等。 俱乐部营销有很多优势，比如服务精准专业、市场效益**化等。 只是一味的曝光、打击、取缔并不是上策，规范管理和营销才是正道。 他建议中国保健协会牵头起草《营养保健食品会议营销标准》，发挥行业协会的主导作用。 他说，国家药监局官网已批准国产保健食品15878种，进口保健食品752种，并且每年新增数百种批准文号。 这一数据证明，随着国民健康的旺盛需求，我国保健食品和营养补充剂的品种日益增多，人们对保健食品的消费需求也在不断增加。

卢世兵认为，保健食品对人民健康有很大贡献。 营养保健食品有利于预防人类疾病、增强体质。 许多60岁以后的中老年人通过长期食用营养保健食品促进了身体健康。 许多消费者对营养保健食品持积极态度。 在非法保健食品的曝光过程中，媒体得出的结论是“该协会的本质是欺骗营销、欺骗家人、欺骗同情、欺骗信任”。 因此，打击“非法营销”已经随着食药监局近期的重要执法行动，一时间，营销似乎成了营养保健食品违法行为的代名词，再次成为打击对象。受到社会和公众的谴责。 目前，媒体“群殴”保健品将焦点集中在产品上，并削弱了对欺诈行为制裁的呼声。 如此一来，保健品行业很可能会受伤，骗子也会更多。本报记者 李松

刘民斌

知道如何销售并不等同于欺诈销售。 必须诚信经营，“五不卖”

日前，央视关于假冒伪劣保健品欺骗老年消费者的报道一经播出，便激起千层浪，成为媒体和业内人士关注的焦点。 “营销不等于欺诈营销，少数人和企业的行为不能代表整个健康行业。” 香港华阳集团连锁管理公司董事长刘民斌表示，营销是一种销售方式。 这种模式并非营养保健食品行业独有。 任何行业的销售都会用到这种商业元素和营销手法，比如看房、看车、品酒会等。

“非法销售”的情况是相关职能部门监管不准确造成的。 承诺营销与违法行为不同。 目前，我国尚无现行法律明确规定寄售行为违法。 因此，限制营养保健食品产业的发展是损国利民的，因为不仅损害了营养保健食品产业，也损害了公众的健康需求。

华阳集团的营销模式也是营销，但与央视指责的营销有本质区别。 华阳集团以诚信守法为原则，构建自己的营销模式。 为此，刘敏斌明确提出“诚信经营、五不卖”的原则，即无经验不卖、感觉不好不卖、有经验不卖。你不信任这个产品，家人不同意就不要卖，也不要坚持使用。 华阳集团打造的“健康家园”就是通过弘扬健康文化、健康知识、健康理念来带动健康产品的销售。 二是要兼顾社会、企业、消费者的利益； 三是不搞夸大产品功效的宣传； 四是拥有长期稳定的店面。

央视关于俱乐部销售的报道也应该从另一个角度来解读，那就是如何关心、帮助老年人保健品会销产品，满足老年人的需求，让老年人真正达到被照顾、被治疗、被教导的好处。 ，并在年老时接受教育。 学到的东西学点，老了做点事，老了玩得开心。 我国已进入老龄化国家行列，老年人口健康问题日益突出。 营养健康已成为社会发展的需求和食品行业转型升级的方向。 在这样的需求背景下，确实存在一些企业只追求利润的不规范行为，但这并不能代表健康产业的整体。

刘民斌表示，这种营销模式有利于提高大众健康消费水平和能力，向公众普及健康知识，对营养保健食品行业和全社会产生积极作用。 因此，联盟营销模式不应被禁止，而应在深入研究联盟营销行业的基础上，制定规范的监管政策，以促进联盟营销行业的健康成长。本报实习生

侯国新

从“乱”到“规”需要一个过程。 健康产业要从顶层设计重视前端教育。

“会议营销是一种销售行为，与其他行业的销售方式一样，都是以推销产品为目的。健康产业不应该因为个别企业的违法行为就全盘否定，健康产业会议应该从发展的角度来看待营销。” 南京苏信智慧社区服务有限公司董事长侯国新这样认为。

健康产业快速发展带来的直接现象就是“乱”。 由于健康产业起点低，对从业人员素质要求不高，发展初期监管体系不健全，导致俱乐部销售行业混乱。 侯国新认为，“混沌”是一个新兴产业发展壮大的必然阶段。 要从混乱中发现行业问题，开展行业监管，制定行业标准，加强监管，促进行业健康发展。 混乱是暂时的，媒体和公众不能因为个别企业的违法行为而失去对整个健康行业的信心和公平。 毕竟，大多数公司确实关心为消费者服务。

侯国新认为，产业发展的基础是产业教育的发展，教育的缺失导致从业人员职业素质参差不齐。 因此，建议从顶层设计上重视健康产业前端教育，培养产业专业人才，为全民健康做出更多贡献。

长期以来，公众普遍认为，销售保健品是欺骗、欺骗老年人。 侯国新认为，这种认知的出现是因为社会上确实存在一些不法企业扰乱行业； 一些媒体过度报道，误导了公众对保健品的认知。 当然，不法企业和个人不仅需要曝光，还需要受到法律的严惩，而企业的积极作为则需要弘扬。 媒体对健康产业的报道应采取积极引导，建议消费者理性选择，这将对健康产业规范化起到积极的推动作用。

侯国新认为，任何行业的发展都离不开政府部门的监管，但同时也需要行业协会的自我管理。 营销行业已经发展了10多年，但至今还没有自己的“家”——行业组织。 侯国新建议，成立行业协会协会，共同开展市场自律，从粗放管理走向精细化管理，促进协会销售健康有序发展。

一个新兴产业的发展离不开国家的有效监管、媒体的积极引导、行业的前端教育。 无论是广大民众还是健康产业从业者，都必须从发展的角度看待健康产业和健康产品营销形态，从而推动行业有序发展。 本报实习生 赵阳一

谢云刚

看医疗保健行业不应该戴有色眼镜。 企业行为不等于行业行为

近期，保健品销售情况频频曝光，更多人关注老年保健品行业。 少数不法分子的诈骗伎俩，导致消费者对保健品和会议销售失去信任。 记者近日采访了方中方实业集团创始人、董事长谢云刚。 通过浸淫保健品行业20年的谢云刚的专业经验，让消费者了解一个真正的保健品行业。 谢云刚指出，会议营销不等同于会议欺诈。 企业商业行为的界定应该按照法律法规来衡量，而不是带着有色眼镜来看待某个行业。

谢云刚表示，营销最初并不是一个行业，而是企业在营销、宣传过程中采用的一种方法。 公司在经营过程中发现潜在消费者对公司和产品有近距离、深入了解的需求，于是聚集潜在消费者，回答他们对公司、产品以及自身需求的疑问。会议的形式。

可见，见面销售作为一种独特的营销模式，对于细分市场相对狭窄、市场教育不足的行业以及对消费者来说比较专业、需要深入解读的产品来说是一个不错的选择。 贡献企业与消费者的双赢。 对于保健品行业的中老年细分市场来说，特别适合通过这种方式开展营销活动。

随着中国进入老龄化社会，越来越多的老年人对健康的需求更加迫切。 2016年，国务院印发《“健康中国2030”规划纲要》，提出发展健康产业、发展健康服务新业态。 在保健品协会的发展过程中，少数不法分子为了追求高额利润，对老年人使用了一些诈骗手段，给消费者造成了损失，也给整个行业蒙上了阴影。 谢云刚表示，业内企业希望国家相关部门能够加强对行业的监管，也欢迎媒体的监督，树立行业正能量。 事实上，监管越规范、行业越成熟、市场越理性，优秀企业就越受益； 相反，行业越混乱，受监管的企业就越会在恶性竞争中遭受损失。

谢云刚认为，会议营销与会议诈骗不一样：不法分子为了追求高额利润而瞄准会议营销，该行业的企业和消费者都是受害者。 我们应该将企业行为与行业分开。 对存在违法违规行为的，要严肃查处； 对经营不规范的，要给予处罚和教育； 公司合法经营健康发展，就应该得到保护和弘扬。 对于经营行为的界定，应该按照法律法规来衡量，而不是带着有色眼镜看待某个行业，将正常的经营服务行为与欺诈手段区分开来。

谢云刚强调，健康产业要健康发展，必须拔除行业内的“毒草”，但也要分清“毒草”、“小树苗”、“大树”，更要分清楚“毒草”、“小树苗”、“大树”呵护健康发育的“树苗”、茁壮成长的“树苗”。 大树”。

方中方实业集团经常组织一些公益科普活动，邀请知名专家到全国各地讲学，为消费者普及医疗健康知识； 举办养生体验营，让关心健康的人们全程体验和学习健康的生活方式。 事实证明，这些做法很受消费者欢迎。

谢云刚认为，保健品行业，尤其​​是采取营销形式的企业，应该为行业树立榜样。 在国家有关部门的关心和监督下，承担更多的社会责任。 这样，这个行业的发展自然会越来越健康。本报记者 高娜

陈浩成

保健品正式销售有利于健康知识的传播

日前，记者就保健品销售问题采访了沉阳师范大学客座教授陈浩成。 陈浩成谈到了他对保健品销售的看法。 他认为，定期营销可以促进当地健康产品的发展，有助于健康知识的传播。 很多正规的保健品都是科学家们毕生努力研制出来的。 从研发、生产、到销售，是一个需要大量时间、精力、金钱、人员的过程。

陈浩成表示，2001年之前，保健品的营销方式是终端广告营销。 广告中留下公司地址，消费者到公司会见、咨询专家，往往一上午就聚集了数十人。 面对这种情况，专家们不得不齐声解释。 随着人数增多，公司场地无法容纳，就租了一家酒店举办讲座。 这就是保健品发布会的雏形。 这一现象表明，老百姓渴望获得全面、系统的健康知识； 我国在健康知识的普及方面还存在不足。 事实证明，保健品企业聘请的专家讲座已成为消费者获取健康知识的一种方式。

近年来，不少人借助保健品赚钱，以劣质劣质产品为伪劣产品，采用各种销售手段。 业内专业人士对这种行为深恶痛绝，称其为行业害群之马，俗话说“一粒老鼠屎毁了一锅汤”。

近期，一些媒体频繁报道某些保健品企业的违法行为，导致一些地区执法部门执法过于严格，不允许在取得合法营业执照的企业开展保健品宣传讲座，给行业带来了灾难性的后果。 这是一个小小的打击，是在舆论铺天盖地的情况下对执法的彻底否定。 保健品销售并不违法，不能因为部分厂家的违法行为就全盘否定行业。 目前，中国尚无针对保健品销售的专门法律法规。

陈浩成表示，中国保健品行业还处于起步阶段。 媒体上太多的负面报道，让国人对国产保健品产生质疑，转而转向国外品牌保健品。 这对我国保健品行业也是一个打击。 他对管理保健品营销提出以下建议：一是修订现行保健食品法规，以求实的态度重新定义保健品概念。 二是健全监督机制。 公平销售只是销售的一种形式，本身并不违法。 我国尚无保健品销售讲师管理的法律法规，仅要求保健品销售讲师具备资质。 三是利用行业协会的力量，选拔一批医疗保健行业的优秀企业和人才，协助行政部门管理行业。本报记者 李松

详情见《今日中国食品》第12期

周三 3 月 29 日

草长莺飞，春光明媚。 带着花的芬芳，带着水的柔美，带着阳光的明亮与温暖，带着生命的声音与祝福，三月，烟花灿烂，如生命的开始。

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