六旬父亲为保健食品花尽数万元积蓄含恨投海自尽

今年的“3月15日”，陈莉的生活极其悲伤。 她的父亲陈正林已经60多岁了，为了买保健食品花光了自己几万元的积蓄，最后怀恨在心投海自杀。

“从去年开始，他们就骗我买6万多元的保健品，说我和妻子可以去云台山、西安旅游，但至今我们还没有去过任何地方。”还让我瞒着家人跟他们签协议，最后协议书和几万块钱都被拿走了，我再也不会被骗了……你们的皇冠会员陈正林。”

陈莉和丈夫拿着父亲的遗书和几张保健食品购买收据，向派出所和公安局求助。 “保健品公司与他（陈正林）签了一份协议，不让他告诉家人。后来协议和发票都被拿走了，投诉缺乏有力证据。” 陈莉告诉中青报·中青在线记者，事件发生后，保健品公司表示希望与家属协商解决办法。

国家统计局数据显示，2009年至2015年，我国保健品市场规模逐年扩大，老年人成为保健品领域最重要的消费群体。 长期以来，不少保健品销售商抓住老年人的心理特点，以次充好、随意加价，通过各种渠道进行洗脑营销，使老年人受害者不断深陷其中，市场乱象不断。批评了。 。

以旅游之名，营销现实

看到陈正林的遗书，陈莉和丈夫感到深深的悔恨。 起初，他们觉得“这些人（保健食品销售人员）整天去公园，捉老人聊家常，还经常送鸡蛋、水果，应该为我们尽一份力。” 孝顺不像骗钱。”

与陈正林相比，来自浙江嘉兴的关英东似乎“幸运一些”。 几个月前，长期购买保健食品的老人踏上了保健品公司组织的千岛湖之旅，却意外在途中因脑溢血去世。 经中青报、中青网记者采访了解到，这家保健品公司所在的商厦内，入驻了不下10家各类保健品公司。 名字。 （相关报道可见《中国青年报》2017年1月11日第09版《“健康楼”中众生相》）

一名老人的离开，并没有阻止其他痴迷于“听课拿礼物”的老人前往医疗机构。 从发传单、打电话、做健康讲座、听讲座、送礼物、购买旅游产品……在这个“洗脑”的保健食品营销生态中，缺乏辨别能力的老年人，贪图小事。 ，而患有慢性疾病的人往往成为主要目标。 销售对象。

陈丽拿到的一份保健品公司内部人员工作表上，老人的姓名、手机、礼物等信息一目了然。 参加会议的老人太少——记者注），一定要提前打电话，担保人越多越好。” 行程安排充满了“热身会”、“一日游”、“两日游”等安排。

“我们邀请老人之前，会先调查一下他们比较常患哪些疾病，卖的时候会放大对老年病的恐惧，常见的就治疗。” 中国青年报记者介绍了他们的两个主要营销“套路”：“一是给老人打电话邀请，送礼物，让他们根据公司提供的一张大单填写个人信息表。 ……发传单宣传各地旅游，实际上是骗他们一起卖东西。

严晓宇透露，在“做客”（行业行话，即先接近老人，然后进一步获取个人信息收集病史，并趁机邀请他们）的阶段，参加销售会议——记者注），销售人员往往首先通过聊天的方式与老人进行交流。 询问老人的身体状况、是否有保健意识、退休单位等，符合条件的才允许报名。 “出行是重头戏”，方便“获取老人信息”、“开发新客户”。 根据他们的经验，经过情感准备，“有养老金、买了保健品的老人**入手，尤其是情侣一起去的。”

保健品企业通过营销“套路”，逐渐削弱了老年人辨别各种保健品的能力。 正如央视“3.15”晚会曝光的那样，武汉乐百灵生物科技有限公司、湖北国创伟业生物科技有限公司等5家保健食品销售企业“准确”抓住了老年人的弱点。 一般的“会议营销”方式（通过各种渠道获取消费者信息，分析整理并建立数据库，然后利用组织会议的形式，对选定的目标消费者进行定向营销——记者注）销售保健食品。 威海艾维尔生物科技有限公司甚至用大数据统计发现，采用“分批送鸡蛋”的方式最容易“哄”老年人参加推介会。

中国消费者协会律师团律师高敬兵表示，健康讲座骗局不仅侵犯了老年消费者的知情权、财产权，更严重侵犯了消费者的生命权、健康权。

“有病就去看医生，对保健食品认识的缺乏是这些事件发生的根本原因。” 青岛郑玉龙营养中心主任郑玉龙告诉中国青年报·重庆在线记者，目前市场上的保健食品销售多样化，老年人容易使用，所以孩子们应该多关注老人。父母的生活，打破沟通障碍。

保健食品没有治疗功能

骨密度丸、紫府FDP口服液……陈立这才发现，一向身体健康的父亲，花光了所有的退休积蓄，从一个保健食品推销员那里购买了这些不知名的产品。

“我已经告诉他们保健食品不靠谱，但我爸爸还是经常去开会拿产品，主要是因为我妈妈有高血压。” 她对中国青年报、中国青年在线记者坦言，“大家都想我说，反正吃保健食品没有什么好处或坏处，所以后来我就没有再问了。”

将保健食品与药品混为一谈，是很多老年人购买保健食品时的主要误区之一。 根据规定，经国家食品药品监督管理局批准上市的保健食品应当有统一的“小蓝帽”形状的“国食健”标志和与保健食品**对应的批准文号。食物。 作为消费者识别已备案的正规保健食品的标志。 然而，中国青年报、中青在线记者在调查中发现，仍有不少保健食品生产企业在品牌、功效等方面“摸着石头过河”，在“保健品”上做文章。国家食品与健康”标志。 为了降低成本、抢占市场，一些“小蓝帽子”贴牌生产企业将生产保健食品的产品批准文号授权给第三方经销商，以致同一个保健食品批准文号甚至有多个品牌产品。 线上线下保健食品市场鱼龙混杂。

2013年，国家食品药品监督管理局发布《关于进一步规范保健食品监督管理严厉打击违法违规行为的公告（征求意见稿）》，其中第四条规定：不允许进口OEM保健食品。 。 2016年7月，国家食品药品监督管理局《保健食品注册与备案管理办法》（以下简称《办法》）正式实施。 第六十条规定“同一企业不得使用同一配方以不同名称注册、备案保健食品”，一个批号只能对应一种保健食品，严格防止“贴牌生产”现象” 从源头来说。

此外，《办法》提到，保健食品标签、说明书的主要内容不得含有明示或者暗示疾病预防、治疗功能误导消费者的文字，保健食品名称中不得含有人体组织、器官等文字。 但一些保健食品企业主推的冬虫夏草营养液、增强骨密度丸的包装上仍标注“抑制肿瘤”、“增加骨密度”等功能，模糊了保健食品与药品的界限。 市场上许多保健食品的配方和成分仍然违规使用。

广州市黄埔区低保户潘阿姨也是保健食品的受害者之一。 据央视新闻报道，她因听信保健食品公司的宣传，患上高血压，购买了明和活灵芝氨基酸口服液等保健食品。 拿了之后并没有什么作用，她的积蓄却花掉了16000元。

由于老年人慢性病治疗方法多、周期长、见效慢，很多老年人认为去医院很麻烦，却轻信保健食品宣传的功效。

服用保健食品治疗有科学依据吗？ 《食品安全法》规定，保健食品必须在包装上标明“本品不能代替药品”，以与经过检验证明疗效的药品相区别。

但很多老年人并不明白这一点。 上海交通大学附属第六人民医院药剂科主任药师卢耀华在接受媒体采访时回忆，他曾经遇到过高血压患者只吃保健食品不吃药的情况。 结果，病人的血压无法控制，这是非常危险的。 在正确指导下服用保健食品是有害的。

同样的保健食品价格差异很大

陈莉也对保健食品的价格感到困惑。 例如，她父亲花费近万元购买的“少林牌增骨丸”，产品包装上标注为“全国统一零售价1990元，不在网上销售”，但网上商家却出售它的价格只有十分之一。 另据悉，广州广东道山食品有限公司长期依托“绿色食品超市”向老年人销售高价蜂胶等保健食品。 转了100次...

保健食品的价格差距在批发市场上非常普遍。

“这瓶维生素D钙软胶囊批发价是15元给你，市场上卖68元，老年人一般服用4个月就可以看到效果。” 北京市丰台区阳光保健食品商城批发市场，聚集了十几家医疗器械、保健食品批发店。 商店里摆满了各种品牌的医疗器械、保健食品和滋补品。 不少胶囊产品单瓶批发价在20元左右。 这里有一些店主自称是某保健食品厂家的经销代理商，药店也从这里进货。

严晓宇说，他们公司推销的保健食品一般都是不知名品牌，价格往往被抬高十几倍。 经查询，在国家企业信用信息公示系统中，涉案保健食品生产企业大多没有违法经营记录，但曾出现过因虚假宣传受到处罚的案例。

中国青年报、中青在线记者在采访中发现，购买者往往会选择当地信誉好的药店购买保健食品。 “小药店货源不明确，品牌药店质量应该有保证。” 即便如此，同一种保健食品在市场、药店、医院的价格也存在差异。

造成这种价格差异的原因是什么？ 从生产、分销到销售，哪些因素影响最终定价？ 前保健食品行业从业者程宇航表示：“保健食品一半以上的溢价不是厂家获得的，中间商、渠道、终端等都从中受益。” 前肿瘤科医生、现就职于互联网医疗公司的医疗顾问李天乐也透露，“与其他行业相比，保健品的流通往往占最终定价的一半以上，各方面的渠道成本和药店的进货价格不一样。”

中国中医药协会常务理事、北京积水潭医院药剂科原主任药师翟胜利向中国青年报、中青在线记者坦言，保健食品的生产门槛较低与医药相比，流通领域产生的利润是市场调节的结果。 这是必然的结果，但确实不乏“暴利加价”。 从事医疗用品销售的吴琼进一步解释，“保健品行业卖方市场竞争激烈，厂家在促销上需要增减成本。” 各种税费、利润点等价格构成灵活多变，难以统一监管。

12358价格监测平台工作人员表示，目前国民保健食品的定价是放开的，由市场调整。 “谁卖谁定价，没有最高价、最低价，商家有定价权，消费者有选择权。”

北京市食药监局曾发出提醒，消费者在购买保健食品时不仅要认准标识和批准文号，还要仔细核对厂名、厂址、联系电话、生产日期、保质期等。并妥善保存购物发票及相关凭证。

专家建议监管部门加大对保健食品行业的抽检和处罚力度

陈正林去世近两周后，在当地派出所的调解下，陈莉和丈夫最终与向上健康产业有限公司协商解决了赔偿问题。 中青报、中青在线记者从山东省食药监局获悉，当地工商局、公安局等职能部门和监管部门已介入并展开调查，但尚无证据认为本次事件属于保健食品质量安全问题。 。

浙江嘉兴老人关英东去世后，家人只从医疗机构得到了1万元的医疗费。 经保险公司鉴定，老人死于脑溢血，不属于意外伤害保险范畴，保险公司无法赔偿。

在我国近年来发生的老年人因保健品营销受害的事件中会销保健品批发网，取证成为消费者维权的障碍。 一方面维权困难，另一方面消费者对保健食品的投诉近两年仍在成倍增加。

中消协年初公布的统计数据显示，2016年，仅消协就共受理“保健食品”“保健品”投诉8749件，较2015年增长188%。其中，与2015年相比，“质量”和“价格”投诉增幅最为明显。

2015年10月正式实施的新食品安全法，对保健食品的注册、备案、经营和监管等作出了更加严格的规定。 国家食品药品监督管理局今年年初公布的抽检数据显示，2014年至2016年，保健食品、食品添加剂等9类食品抽检合格率逐年上升， 2016年保健食品抽检合格率达到98.1%。 但社会上仍然存在不法商贩通过灰色渠道生产、销售保健食品，扰乱市场。

如何进一步治理保健食品市场，走出监管困境？ 有关部门和专家从知识普及、企业自律、部门监管、改善诊疗环境等方面提出了建议。

“保健食品不能乱吃，每个人的身体状况不同，即使是同一个症状，具体治疗也因人而异。如果生病了，一定要到正规医院诊治。” 中医药专家翟胜利介绍，在我国的养生理论中，有“很多国家还将保健食品定位为膳食补充剂，这很容易让消费者混淆保健食品和具有保健功能的中药。一些生物科技公司以此进行虚假宣传，误导公众，玷污保健食品行业形象。因此，“有必要在老年人活动中普及保健食品知识和科学养生”。

从规范保健食品行业的角度来看，翟胜利表示，“处方来源、产品成分、生产工艺是决定产品质量的关键。” 从源头严格控制产品生产，严格控制配方、加工等环节。

营养师郑玉龙强调，加强行业自律的重要性，全国营养保健食品协会等行业管理组织应开展内部监督。 郑玉龙还建议：“食药监、工商部门等应从标签、宣传、销售等环节进行抽查，曝光违规者，建立‘黑名单’，加大处罚力度，让不法商家不敢再犯。”不做假货。”

“‘会卖’、‘买旅游产品’等销售中虚假夸大宣传，以及不在许可地址销售等违法行为，是食药监部门打击的重点。” 北京食药监局保健食品化妆品注册和监管办公室工作人员向中青报、中青在线记者坦言，在监管工作中，也会出现“销售”场所隐蔽的情况，地方移动得很快，“一枪换另一处”。 各级食品药品监管部门坚持通过媒体、社区课堂等形式宣传保健食品的界定和食用警示，这也需要社会各界的共同努力。

国务院发展研究中心市场经济研究所原所长、中国消费者协会专家委员会专家任兴洲表示会销保健品批发网，要重点查处打击，但重点是消费保护工作应更加注重长效机制建设，如加强立法、完善监管部门诚信档案机制等，通过多方合作和社会联防联治。

日前，中国青年报、中青在线记者从国家食品药品监督管理局获悉，针对食品产品、生产经营等欺诈行为，制定了《食品安全欺诈查处办法》，公示信息已完成向社会征求意见，将于近期发布。 根据该规定，今后，通过网络、电话、电视、广播、讲座、会议等方式进行虚假宣传的，将被视为食品宣传欺诈，对生产经营企业和相关责任人员给予严厉处罚。按照规定。

此外，多位专家指出，老年人养生需求与保健食品市场违规行为频发之间的矛盾，折射出基础医疗设施建设有待完善的现状。 随着医改的推进，网上挂号、网上预约等新技术让年轻人就医更加方便，但老年人“看病难”的问题依然存在。 翟胜利希望医院能够简化老年人门诊手续，或者在社区推广“家庭医生”，强化公众通过正规渠道就医的意识，解决老年人看病难的问题。老年人。

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