焦点访谈：“保健品坑老”如何“洗脑”

央视新闻（焦点访谈）：今年4月至10月，中央政法委、最高人民法院、最高人民检察院、公安部等12个单位联合参加为期6个月的专项行动打击和纠正全国养老金欺诈行为。 其中，“保健品欺骗老年人”是本次专项行动重点打击的犯罪行为。 截至目前，全国打击整治养老金诈骗专项行动办公室已立案督办重大保健品诈骗案件19起，打掉一批跨地区职业犯罪团伙。 在这些诈骗案件中，销售导师扮演着特殊的角色。 这些人走遍全国销售现场，通过套路对老年人进行“洗脑”，大肆进行诈骗、蛊惑。 。

这是北京警方破获的一起向老年人销售保健品的诈骗案。 这是广西南宁警方破获的一起老年保健品诈骗案。 这是上海警方破获的一起向老年人销售保健品的诈骗案。 这些案件都是今年4月以来全国打击养老金诈骗专项行动中破获的。 专项行动开展以来，截至目前，全国公安机关共破获保健品诈骗等养老金诈骗案件3.9万起，打掉团伙4700余个，抓获犯罪嫌疑人6.6万人，追回损失308亿元。

在大量“保健品骗老人”的诈骗案件中，警方发现，无论线上还是线下何种销售模式，讲师的“洗脑”都是整个诈骗链条中不可或缺的重要环节。

7月2日，湖北宜昌公安机关破获一起保健品诈骗特大案，现场查获销售讲师团队用于诈骗的大量实战视频。

所谓“会议推销”，是指犯罪团伙以给予各种好处为名，引诱老年人参与的行为。 目的是向老年人销售保健品进行诈骗。 很多老年人之所以参与这些“义卖”，一开始就是因为所谓的福利。

一旦老人进入俱乐部销售现场，俱乐部销售讲师就会登场。

从警方查获的视频中可以发现，保健品的“卖”全靠讲师的嘴。 整个过程就是“套路”，处处都是陷阱。

套路一：虚构身份冒充权威

一般情况下，讲师会冒充大药厂老板、保健协会领导、健康专家等权威身份，每次扮演的角色也会根据所销售的产品而变化。

那么，这位在台上衣着光鲜、夸夸其谈的女士到底是什么身份呢？

宜昌市公安局西陵分局刑警大队大队长李亚东：“经我们调查，犯罪嫌疑人杜某根本不是任何团伙成员，更不是行动组长，她的真实身份是“只是一名临时推销员。会员，后来被犯罪团伙培训成为专职俱乐部销售讲师，进行诈骗活动。”

所谓大集团首席运营官都是假的，那么台上这些能言善辩、时尚的“养生会长”、“养生专家”又是何来历呢？

李亚东：“经过调查，我们发现这些会所销售讲师实际上是一群社会闲散人员，他们经过犯罪团伙的专业培训，冒充慈善家、健康专家、企业高管等成功人士，为老年人购买产品。”保健品价格高，并从中获利。”

据警方调查，这些所谓的俱乐部销售讲师不仅身份是假的，有的甚至还有假名字。 那么，为什么有些老人会相信他们的话并遵守他们的话呢？

北京大学心理与认知科学学院副教授、博士生导师侯玉波表示：“在我们的心理学研究中，有一个概念，叫‘沉睡者效应’。重要的不是你说什么，而是你的身份。” ……这些都会被摧毁。讲师们实际上是在挖掘人们的这种心理。”

这些人用虚假头衔欺骗老人，老人相信后，就会使用第二套路。

套路二：吹嘘神药吸引人

针对老年人群体重视养生的特点，这些骗子标榜自己销售的保健品是包治百病的神药。

这些骗子甚至欺骗老人停止服用家里常用的药物，只服用他们的产品。

那么，这些讲师所讲的神药到底是什么？

湖北省宜昌市西陵区公安分局刑警大队大队长李亚东表示：“在本案中，保健品营销都是把普通食品、保健品当作能治病的药品来推销。”疾病、拯救生命，这不仅涉嫌虚假广告，而且还涉及销售假药的犯​​罪行为，因此正规药店和市场是不会出售的，而这也正是诈骗者所钻的空子。 ”

正是这些普通的食品和饮料，在销售讲师的口中，似乎是万能的药物，许多老年人因此被欺骗。

除了口头上的废话，这些销售讲师还会尝试食物、饮料、现场假实验、聘请护士讲疗效，全方位上演一系列假戏。 铺垫到位后，他们就会使用第三套路。

套路三：通过诈骗获取暴利

一般情况下，一次会议都会先给老人送几波免费福利，然后再进一步升级华夏会销网，设定一些所谓的“送”条件和方式。

就这样一步步慢慢地激发老年人的购买欲望华夏会销网，直至最终落入他们的陷阱，争先恐后地购买他们的产品。

侯宇波说：“销售讲师其实就是在这个过程中，他用的是一种叫阈值效应的心理说服技巧，就是先通过送产品和你建立关系，用小恩小惠把你拉进来。”

那么，销售讲师为何要一一缓慢地发送呢？ 警方从查获的视频中发现，他们在预排练时对此做出了解释：“因为踩门槛的步骤不能直截了当，所以他很快就摔倒了（交付位置）。就像男女交朋友一样，如果你要跟我拌，慢慢拌，你觉得他有味道，他也觉得你有味道，所以揉捏的时间很重要。”

所谓“捏造”，其实就是利用老人的感情来欺骗信任。 在警方查获的销售讲师培训视频中，可以看到他们的真面目：“你卖得越多，客户和你的关系就越好，他就会觉得支持你的工作，所以就会慢慢交出钱。”把工资卡发给你，你手里有，每次买东西，刷一下卡就可以了，如果每个店有20个这样的顾客，你一年至少能赚200万元，所以你有这样做。

侯宇波说：“一旦人们在情感上认可了你，我们的认知就没用了。他和你建立联系后，就会采用滚雪球的策略，不断提高他的要求或者筹码，然后最后他就卖掉了。” “你给了你很多东西。最后，他让你付出的代价越来越多，这意味着他的利益就像滚雪球一样越来越大。”

湖北宜昌破获的利用保健品诈骗老年人的案件中，这些普通的食品饮料被当成神药出售，往往售价数百甚至数千元，犯罪团伙还赚了十几倍甚至几十倍的钱。从中获利。 意外之财。

宜昌市公安局西陵分局刑警大队大队长李亚东介绍说：“燕窝的出厂价从每箱40元到300元不等，还有的每箱3000元，单瓶酒出厂价14元至28元不等，单瓶280元，一件1680元，截至网络关闭，该诈骗团伙已售出10余瓶。燕窝违法所得高达800万元，酒类违法所得高达800万元以上。”

为进一步维护老年人合法权益，保障老年人身心健康，国家针对“保健品骗老年人”诈骗犯罪开展打击整顿养老金诈骗专项行动。 与此同时，国家的法律制裁力度也不断加大。 过去，在很多保健品造假案件中，肇事者仅被追究民事或行政责任。 但自2022年1月1日起，这些犯罪分子将受到刑事处罚。 根据《最高人民法院、最高人民检察院关于办理危害食品安全刑事案件适用法律若干问题的解释》明确规定：以非法持有为目的，利用销售保健食品的行为或者其他食品诈骗财物，依照刑法第二百六十条第六条规定的，以诈骗罪定罪处罚。

最高人民法院刑事一庭庭长肖峰表示：“那么有了新的司法解释，我们对犯罪分子追究刑事责任就有了明确的法律依据。追究刑事责任。涉案金额越大，加重处罚。”

在整个保健品销售诈骗犯罪链条中，销售讲师既是不法企业和犯罪团伙的“摇钱树”，又是虚假宣传的“支柱”，更是诈骗老年人的实施者。 “说”、“说”、“脚本”，使得保健品非法营销日益猖獗。 近年来，这些专门从事“保健品坑老人”的销售讲师越来越专业化、产业化、规模化，成为社会公害。 将这些诈骗俱乐部销售讲师绳之以法，斩断俱乐部销售诈骗最重要的环节，可以制止俱乐部销售诈骗，帮助老年人保护自己的钱袋子。

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